在4月4日早上11點左右，多位網友反映公共DNS服務114.114.114.114和谷歌DNS8.8.8.8服務無法解析，導致設置相關DNS服務站點的設備無法上網。

據瞭解，本次故障的主要原因爲國內知名公共DNS服務商“114DNS”發生故障，114DNS爲：114.114.114.114,午間恢復後仍有網友反映解析不穩定延遲高。

根據測試結果來看，114.114.114.114地址部分地區出現了超時的現象，導致域名無法解析訪問，網站打開失敗。深圳、杭州、廣州、武漢、成都、上海、廈門、西安、鄭州等城市的網友紛紛表示中招。

爲了避免類似的情況發生，建議大家設置多個DNS，如：223.5.5.5(阿里DNS)、119.29.29.29(騰訊系DNS)、180.76.76.76(百度DNS)。

據瞭解，114.114.114. 114 是電信做的國內免費公衆DNS服務器，也是被大家所熟知的DNS服務器。從11點開始出現障礙，截至到下午兩點，服務器依然出現問題，影響面積比較大。不過受影響的區域正在逐步恢復正常。

事實上，這並不是第一次出現DNS解析故障的問題。 2014 年 1 月 21 日下午，全球大量互聯網域名的DNS解析出現問題，一些知名網站及所有不存在的域名，均被錯誤的解析指向65.49.2.178，導致大量網站無法訪問。在該事件中，幾十萬個網站受到波及，經濟損失巨大。