今年2月份，袁女士在廣西防城港市防城區冠鑫專營店買了一輛新車，裸車加上其他費用總共花了10萬元左右。

可是，新車纔開了一個多月袁女士就發現，新車車身的漆面上竟然有二次噴漆的痕跡。

記者觀察到，從車輛主駕前車門的頂部，一直到後車門頂部車架，有一處不易觀察，大概60釐米長度的區域，油漆的顏色和原裝漆顏色明顯不同。

袁女士把車開回專營店討要說法，並要求退換新車。然而，專營店拒絕了袁女士的要求，只答應給她贈送4次免費保養，價值500元一次。

袁女士不同意。雙方談不攏，最後袁女士向質監部門投訴。

不過質監部門回應稱，車身重新噴漆不屬於質量問題，不在三包範圍內，建議雙方協商解決問題，並陪同袁女士一同前往專營店進行協商。

協商中，袁女士放棄了換車的要求，而是要求專營店賠償2萬元給她。而專營店一位姓劉的經理稱，交車時雙方都沒有發現問題。

專營店劉經理：

我們不知道車身處是否噴過漆，就算是噴過的，也不知道是新車交付前噴的還是交付後才噴的。因爲車主用新車用了一個多月了，我們也不懂是不是她借車給朋友用的時候弄到的，所以袁女士的汽車重新噴過漆到底是何人所爲，目前沒法下定論。

因此，劉經理表示不能接受2萬元的索賠，如果袁女士不接受4次免費保養，以及其他費用共計2500元的賠償，建議袁女士走司法途經解決。

袁女士表示，她考慮之後再做決定。

小編想說的是，袁女士的經歷給大夥提了個醒，在購買大件、貴重商品的時候，交付之前一定要仔細檢查，還可以請有經驗的家人朋友一起查驗，避免出現類似的糾紛。