由于主办方艺想天开的原因，张杰承担演唱会歌迷退票款，购买了张杰已取消的金华站、合肥站、南宁站的朋友们，退款已在进行中，为了减少对歌迷的影响，在张杰的努力下演唱会合肥站、南宁站将会重启，金华站会选择附近城市开启，后续如有想去的朋友们可以继续关注。歌迷权益至上的歌手张杰，始终是把歌迷放在心尖上的人。

之前张杰工作室就已经发出声明不再合作了，张杰和歌迷都是受害者，迫不得已只能取消演唱会，希望能还歌迷和歌手一个合理的处理方式，而不是由歌手来承担退票费用。

不卖惨、不抱怨、默默感恩支持他的歌迷。遇见事情第一时间想着去解决问题，让歌迷舒服、放心、安心。这样的歌手真的非常正能量，张杰的粉丝喜欢他不是没有原因的。最重要的是全程做完没有发任何新闻通告，只是发了声明，目的是不让歌迷利益受损，张杰真的太自带好感了 ​。

艺想天开自合作以来一直未支付张杰及公司各项款项，且开票不按正常流程进行，行星文化与其解约后一直拖欠三站的门票钱不换，张杰为了维护歌迷利益选择垫付，是情分，不是本分。目前演唱会退款已开始。

张杰的性格不适合娱乐圈，很少去炫耀获得的荣誉，但他的唱功在内地男歌手里面算很棒了的，他不是创作型歌手，但是他还是很有实力也很有人气。风雨压不垮，苦难中开花，我超喜欢他的责任和担当。

这件事足以证明粉张杰老师是真的值得，比起那些只说话不做事的，我更喜欢不动声色把一切事情妥善处理好的人，这大概就是张杰歌迷长情的原因吧。

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