谷歌曾經被視爲一家十分團結而且優秀的工程師文化公司，甚至以不作惡作爲企業座右銘。然而，谷歌正在出現更多不和諧的音符和員工抗議事件。據外媒最新消息，據美國媒體獲得的一段全體會議視頻顯示，谷歌首席執行官桑德爾·皮查伊承認，這家科技巨頭正很艱難地應對內部關於爭議話題的討論，該公司也爲僱傭一名支持特朗普政府入境禁令的前政府官員進行辯護。

據國外媒體報道，在週四一個名爲“TGIF”內部每週例會上，皮查伊和其他高管試圖平息員工的不滿，併爲僱傭前國土安全部官員邁爾斯·泰勒(Miles Taylor)辯護，他們同時批評一些員工通過媒體公開表達不滿。

皮查伊承認該公司違背了一些員工的信任。根據視頻內容，他說：“我們真的在艱難地解決一些問題——大規模的透明度。”。

“關於你們的信任問題，我認爲這是公司最基本的事情之一，”他在在加州山景城總部舉行的會議上說，“我對此非常重視。”

他說，他試圖“理解什麼時候有些事情導致了員工信任的破裂，看看我們能做些什麼來改善，”並補充說，“以我們現在的規模來做這件事肯定越來越難了。”

據國外媒體報道，谷歌試圖壓制員工在內部在線論壇上隨心所欲的討論，這些討論助長了員工罷工和公共關係危機。

今年夏天，谷歌公司發佈了一份備忘錄，提醒員工們避免可能會讓其他人不安的政治討論。該公司表示將監控論壇，並在必要時進行干預。

但是員工越來越反對管理層。在大規模的戶外抗議活動之前，有報道稱谷歌高管出現了不端性行爲。一些員工聲稱公司對他們參與抗議活動進行了報復，但谷歌否認了這一點。

谷歌正在努力保持其衆所周知的不受約束的文化，同時也回應來自美國白宮有關打壓網絡上保守派信息的批評，以及谷歌員工對公司參與軍方項目的不滿。

對於皮查伊這番表態，谷歌發言人吉娜·西格里亞諾拒絕置評。

谷歌不是唯一一家努力應對員工不滿聲浪的公司。

本月早些時候，Facebook員工泄露了首席執行官馬克·扎克伯格在一次全體會議上坦率談論美國總統選舉、公司競爭對手推特和反壟斷問題的音頻。作爲回應，這個四面楚歌的社交媒體巨頭向公衆直播了一次全體會議。

每週一次的全體會議，如谷歌的TGIF，是硅谷透明文化的一部分，讓正式員工有機會在公開論壇上提出棘手的管理問題，這通常是他們創業時的遺留問題。但是對於大規模的公司來說，領導者可能不願意完全解決敏感問題，這讓一些員工不滿意。

皮查伊在全體會議上說:“我認爲我們需要想辦法讓這項工作做得更好，這樣我們才能真正推動我們擁有的開放文化。這需要有一定的平衡——你已經清楚地看到了我們正在看到的內部信息泄漏。”

“我們關心的是把它做好，我們正在努力做得更好，”他說。

會議上，員工內部通訊工具社區經理保羅·威爾科克斯(Paul Wilcox)表示，谷歌刪除了一名員工在活動開始前提交的一個問題，問題是關於僱傭前美國政府高官泰勒（此人曾經任職於美國國土安全部）。

威爾科克斯說，這個問題違反了谷歌內部社區的政策，但他沒有談到細節。

美國媒體早些時候報道稱，一些谷歌員工感到不安，因爲他們認爲泰勒的一些個人觀點和谷歌管理層相矛盾，包括禁止來自穆斯林國家的居民進入美國，推動邊境地區的家庭分離。

谷歌負責政府事務的副總裁卡蘭·巴蒂亞爲泰勒的聘用辯護，稱他的專長是反恐和國家安全。“這是他們將和我們一起扮演的角色，而不是在移民領域。”

據報道，谷歌員工反映的許多問題與谷歌瀏覽器內置的軟件有關，員工們擔心這些問題是爲了監控大型集會而設計的。當員工試圖爲100名或100名以上的員工創建會議時，該軟件會發揮作用。

皮查伊和其他人表示，該軟件的目的不是阻止會議或扼殺對話，但他們承認其實施存在缺陷。“你們是如何創造一個工作流程的？你們是如何在12萬人的規模上完成它的？”皮查伊說。“這些都是好問題。我認爲我們需要深思熟慮，找到更好的答案。”

根據視頻，他說:“我認爲這讓一些人，可能是很多人感到不安。大規模的網絡社區管理是很難的。在某種程度上，當我們試圖管理社區內容時，它給我們一種處理產品問題的感覺。”

谷歌技術副總裁路易斯·巴羅佐(Luiz Barroso)承認，該軟件最終將幫助谷歌監控內部論壇。他展示了該軟件的一個版本，該版本將要求用戶標記不適當的內容，包括諸如“粗魯行爲”、“機密信息”和“顯式內容”等答案

他告訴谷歌員工們，內部社區的內容審覈團隊“值得你的信任”。

谷歌的皮查伊、巴羅佐和巴蒂亞指責一些員工向媒體泄露信息。巴羅佐說:“也許我們公司的一些人對我們的同事或公司有一定程度的不信任，這讓我很喫驚，尤其是當這種不信任通過向媒體泄露而表現出來時，這反過來又會給我們的同事帶來傷害。”

巴蒂亞也表示，一些媒體報道“有時會誤導人”。（騰訊科技審校/承曦）

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