继滴滴公司发生的两起重大案件之后,滴滴公司对平台的整治力度之大前所未有,使得网约车的质量得到了很大的改善,但仍然存在一些收费不合理的现象。在9月7号凌晨两点左右,宁波的何先生打了一辆滴滴快车,路程不到五公里,收费却要100多块。

何先生说他乘车用了十分钟路程4.8公里,本来以为车费也就20块左右,所以在下车前就很爽快的让司机把账单发给他,司机刚把账单发给何先生之后就开车走了,等何先生一看账单才发现是113.86元,等发现时再要追司机已经追不上了,之后何先生就给司机打电话发信息,但没有得到任何的回复。

从帐单上显示,车子行驶了4.8公里,时长10分钟,车费是113.86元,其中包含一项停车费99元。何先生解释说,并不存在所谓的停车费,司机在接他的途中,反而是他等了司机两分钟,车子一到就马上走了,并没有多做停留。何先生说途中只有在等红灯的时候停过车。但途中经过了四个红灯,总共等红灯的时间加起来也不到两分钟,也就是说等一个红灯就要25块钱。何先生觉得司机收费非常不合理,他说并不是在赖账,是想讨个合理的解释。

何先生说因为收费不合理,这个订单他一直没有付钱,现在司机也联系不上了,何先生也已经将这件事反映给了滴滴公司,滴滴方面表示会尽快处理,当天下午何先生再次联系客服时,事件仍在处理中。客服表示,如果打车期间确实是有一个停车费的话,司机那边是可以增加这样一个费用的,当时价格大概是15.5元,而司机确实加了99块钱的停车费。滴滴方面正在派专人进行处理。

当天晚上何先生再次与滴滴客服联系,滴滴方面则要他必须付这笔订单的钱。滴滴公关部的吴经理解释说,滴滴司机认为何先生在车上抽烟,影响了车内的环境,所以增加了一个清洁的费用。通过滴滴司机提供的照片可以看到,何先生在副驾驶的座位上抽烟。何先生表示烟是问司机要的,是司机让他抽的,如果是他弄脏了车内环境,司机也有责任。目前滴滴公司已经取消掉了99元的停车费。滴滴出行公关部的吴经理表示,平台禁止司机私自添加停车费的行为,目前公司已经对司机进行了警告,之后还会对司机进行一个处罚!

小编想说的是,你司机自己都让别人去抽烟了,而且烟还是自己给的,就不能怪别人在你的车里抽烟了,而且司机有话不当面讲,乘客给他打电话发信息也不回,反而是以这种不合理的收费对乘客进行处罚,司机本身素质上就存在一定的问题,像这种司机就不应该让他继续开滴滴。滴滴公司确实应该好好对平台进行整改,给老百姓营造一个良好的打车环境!

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