關掉中國官網半年後,梅西百貨天貓旗艦店也即將關閉。這意味着,原本在中國“兩條腿走路”的梅西百貨將徹底告別中國市場。

日前,梅西百貨在其天貓旗艦店中發佈了撤店公告,稱將於12月3日起停止接單,之前所有訂單仍會正常發貨。消費者有售後問題需在12月31日前聯繫客服。未來將通過美國官網繼續服務。截止目前,該旗艦店的粉絲數量爲85.8萬。

今年6月,美國梅西百貨中國官網(Macys.cn)也曾在首頁發佈了內容類似的公告,稱“因業務策略調整,Macys.cn將於2018年6月9日起停止運營”。

2015年8月,梅西百貨和香港馮氏零售集團有限公司在香港成立了梅西百貨中國有限公司,梅西百貨佔股65%,馮氏集團佔35%。趕在當年雙十一前,梅西在天貓上線了梅西百貨官方海外旗艦店。2016年9月,Macy’s中國行政總裁Dustin Jones宣佈將於2017年開設梅西百貨中國官網。當時的Jones信心滿滿,稱“不管在中國要投放多少的資源,不管需要多久的時間,我們都必須在中國紮根,我們都不會放棄。”

而眼下,這家公司對中國市場拓展計劃畫上了休止符。

如界面新聞此前報道,梅西百貨對中國消費者需求的理解不足,及官方電商平臺的運營效率不高,可能是制約其在華電商渠道發展的重要原因。

在國內電商和跨境電商都更成熟的中國市場,消費者有更大的選擇空間,對服務和購物體驗的要求也更高。單是在物流效率方面,梅西中國官網和天貓旗艦店的速度就已經不能令消費者滿意。

據界面新聞了解,梅西百貨中國官網的產品分爲美國直郵、香港直郵以及國內發貨三種,這三種物流方式的商品分別在發貨後的8-14天、6-12天以及2-4天左右才能到達;而其天貓旗艦店的商品也需要從美國倉庫和香港倉庫發貨,從出貨至到達時間也分別需要7-15天、或5-12天。

撤出中國市場,多少也跟梅西百貨在美國本土日子不好過有關。

從2014年開始,在美國零售環境不景氣、電商平臺衝擊的背景下,梅西百貨開始了關店、裁員的舉措。2016年8月,梅西百貨宣佈將在2017年開始陸續關閉100家線下門店。當時,梅西百貨總體營收已經出現6個季度連續下滑。到2017年第一季度,其利潤驟降39%,同店銷售已經連續9個季度下滑。

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