常熟市新建复议听证室首次“开门营业”
摘要：行政机关负责人参加行政复议听证会纳入年度法治政府建设和绩效考核体系，行政复议机关定期通报行政负责人参加行政复议听证会情况以及被复议机关和法院纠错的复议诉讼案件，使行政机关负责人参加行政复议听证制度落到实处。抓住机构改革契机，常熟市司法局按照复议规范化的标准，新建行政复议听证室，打破复议案件以书面审理为主的传统模式，转变为简易案件书面审理、重大复杂案件案审会审理、涉及第三人案件100%听证审理，进一步提升行政复议公开透明度，打造阳光复议品牌。
2019年10月25日，常熟市司法局新建行政复议听证室正式投入使用，首次邀请苏州市局和周边县市复议应诉条线领导来常旁听行政复议案件审理，提升复议案件办理实效。
建设“规范化”
加强行政复议听证室硬件建设
抓住机构改革契机，常熟市司法局按照复议规范化的标准，新建行政复议听证室，打破复议案件以书面审理为主的传统模式，转变为简易案件书面审理、重大复杂案件案审会审理、涉及第三人案件100%听证审理，进一步提升行政复议公开透明度，打造阳光复议品牌。
实行“制度化”
完善行政复议听证制度
常熟市市政府出台《市政府办公室关于推进行政机关负责人参加行政复议听证会制度的通知》，进一步增强行政机关负责人依法行政意识和水平。2019年行政复议案件共听证6件，行政机关负责人参加率实现100%，提升了行政复议的公信力。
调解“常态化”
积极运用听证化解矛盾
实现了复议案件办理全过程调解，并给行政机关和行政相对人提供面对面沟通平台，让申请人平等充分表达意见诉求，促进双方和解，化解矛盾纠纷。2019年复议案件受理50件，其中复议终止15件，真正做到了案结事了。
建立“考核化”
促进听证制度落到实处
行政机关负责人参加行政复议听证会纳入年度法治政府建设和绩效考核体系，行政复议机关定期通报行政负责人参加行政复议听证会情况以及被复议机关和法院纠错的复议诉讼案件，使行政机关负责人参加行政复议听证制度落到实处。
