一颗“乒乓球”引发的大调研所思

主动沟通“听真话” 倾情服务“谋民利”

嘉定新城（马陆镇）文化体育服务中心

党支部书记、主任金美华

怎样让群文活动、全民健身活动多样化、生活化、经常化、持久化，怎样更贴近群众的需求，是我一直探索思考的问题。作为一名文体事业的工作者、策划者，要想贴近群众，只能积极融入，主动沟通“听真话”，倾情服务“谋民利”，为群众的获得感和幸福感贡献一份力量。

习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”这充分体现了党情系群众、关注民生的为民情怀。

我认为：想要了解这些“向往”，不是“关门拍脑袋”、更不是“闭门造车”能想出来的，靠的是走下去、走进去、问出来。

前段时间，我来到文体中心的乒乓房，那里是最受群众欢迎的开放活动室之一。我想：最受欢迎，那说明最有需求，群众也可能最有想法。果然，在调研的过程中，不少乒乓球爱好者提出了场地不够的问题，这虽然从一个方面反映了群众健身热情高涨，而另一个方面也反映了我们的服务还没有做到最好。听到了群众真实的声音，我也将这些声音变成工作的动力。我立即与体育部门的工作人员进行商讨，并向领导汇报，很快就落实了解决方案。

日前，嘉定新城（马陆镇）乒乓活动中心正式启用。新的乒乓活动中心位于志愿者服务中心3楼，面积从原先的80平方米增至216平方米，乒乓球台从原先的2张增至6张，开放时间延长至每晚9点，受到了居民的欢迎。开放之后，18位乒乓球爱好者还寄来了感谢信，信中表达了对场地改善和延长开放时间的欣喜之情，这对于我们的工作是莫大的肯定。

我认为，虽然有了肯定，但不能沾沾自喜，调研了一次，也许并不能把所有的问题都收集齐，要有第二次、第三次的勇气。

在乒乓活动中心开放后，我们再次来到这里，了解群众的使用感受。有群众又提出了新问题，由于前期在做室内灯光工程的时候只是更换了老旧的灯泡灯管，没有考虑到灯光和乒乓球台的位置匹配问题，于是出现了反光现象；场馆内缺少垃圾筒，饮水机等便民设施。民有所需，我有所应，中心立即添置了相关设施，并将灯光位置进行了调整。

在之后的几次大调研中，中心又先后为陆家社区提供了一张乒乓球台，满足爱好者的需求；提供乒乓活动中心给爱好者们开展交流赛等等。

我认为，小小一个乒乓球，虽然只是一个细微的点，但细微之处才能彰显温度，再小的点也能成为大调研触角延伸的关键点。