最近两天关于华为P30 Pro不防水的事情闹得沸沸扬扬。因为华为P30 Pro宣传和包装盒上明明标示有IP68级别的防水，但是有用户不小心掉入马桶几秒钟捡起来后却无法开机了。而更加搞笑的是华为客服还回应说需要把耳机孔、扬声器等小孔堵住才能达到防水效果。对此很多网友表示这真是“奇葩级防水”。

针对这一事件，华为高管终于憋不住了，今天华为的手机产品线副总裁李小龙给出了正面回应，他说，这一闹剧是由于客服不够专业造成的，并提醒用户大可以放心，华为的P30 Pro防水级别经过了专业验证，就连验证流程也与三星苹果几乎一致。这位客服需要回去罚抄作业（学习产品知识）。

不过针对李小龙的回应，网友们在评论区似乎有不同的看法。有网友称：“我都怀疑这客服是不是真的呢，P30 Pro本身就没有耳机孔，上哪儿去堵？”也有的网友表示：”华为许多售后啥都不懂，就在那乱说，实在是给华为招黑。”不过机智的你动动脑子也知道，竟然都是防水的手机，还需要堵住耳机孔什么的，这不是自打脸说我的手机有防水缺陷吗？还要做什么IP68防水验证呢？感觉这位客服这答复真的自相矛盾。

不过从网友评论区的情况来看，华为的客服专业能力综合素质确实不容乐观，难怪会发生那么多乌龙事件。原来是售后不够专业导致的啊！看来华为还得多加强员工综合专业素质培训才行。