最近兩天關於華爲P30 Pro不防水的事情鬧得沸沸揚揚。因爲華爲P30 Pro宣傳和包裝盒上明明標示有IP68級別的防水，但是有用戶不小心掉入馬桶幾秒鐘撿起來後卻無法開機了。而更加搞笑的是華爲客服還回應說需要把耳機孔、揚聲器等小孔堵住才能達到防水效果。對此很多網友表示這真是“奇葩級防水”。

針對這一事件，華爲高管終於憋不住了，今天華爲的手機產品線副總裁李小龍給出了正面回應，他說，這一鬧劇是由於客服不夠專業造成的，並提醒用戶大可以放心，華爲的P30 Pro防水級別經過了專業驗證，就連驗證流程也與三星蘋果幾乎一致。這位客服需要回去罰抄作業（學習產品知識）。

不過針對李小龍的回應，網友們在評論區似乎有不同的看法。有網友稱：“我都懷疑這客服是不是真的呢，P30 Pro本身就沒有耳機孔，上哪兒去堵？”也有的網友表示：”華爲許多售後啥都不懂，就在那亂說，實在是給華爲招黑。”不過機智的你動動腦子也知道，竟然都是防水的手機，還需要堵住耳機孔什麼的，這不是自打臉說我的手機有防水缺陷嗎？還要做什麼IP68防水驗證呢？感覺這位客服這答覆真的自相矛盾。

不過從網友評論區的情況來看，華爲的客服專業能力綜合素質確實不容樂觀，難怪會發生那麼多烏龍事件。原來是售後不夠專業導致的啊！看來華爲還得多加強員工綜合專業素質培訓纔行。