为什么我的眼里常含泪水？

因为我对这土地爱得深沉……

——艾青《我爱这土地》

在娄底双峰有一个美丽的小镇，镇上有一位人人称赞的信访干部，他就是青树坪镇信访办主任禹忠勇。不管白天黑夜，不论风里雨里，用满腔热血和柔情为困难群众撑起一把温暖的平安伞。

“信访部门是受理问题的‘前沿岗’，缓解矛盾的‘中间亭’，解决问题的‘终点站’，信访工作虽然苦、累，但重要，而且光荣！”几十年来，他任劳任怨，业如一日，始终站在接访第一线，接待群众热心、听取诉求耐心、协调问题尽心、排忧解难真心，躬身践行为党分忧、为民解难的光荣使命，把处理好群众来信来访和化解信访问题作为他不懈的追求，受到群众的一致好评。

2014年，该镇业稼村郭某的小孩在湖北学校上体育课时意外受伤，因问题没有及时得以处理，他从此走上信访之路。2018年郭某回乡反映诉求后，他迅速向县乡主要领导汇报，与县信访、司法等部门负责人奔赴湖北与当地相关部门协调处理，通过连续五天的不懈努力，双方达成一致意见，郭某写了息访息诉承诺书，放弃了采取极端行为报复社会的计划，事情予以圆满解决。

多年来，他养成了白+黑，5+2走访群众的好习惯，他的工作日记，密密麻麻记满了走访群众时收集的民情民意，这一字一句记载了一个基层信访干部对初心的坚守，对使命的信奉，对事业的忠诚，对“你有事请找我，我来为你服务”的承诺。

黄丝桥村李某，双眼失明，妻子智障，生育2个小孩，生活极其困难，但因其妻没有户籍，无法申请农村低保。获知情况后，他立即带着李某两口子，远赴贵州黎平为其妻补录户籍信息，一路上他是他们的保姆，为李某当拐杖。奔波近一个月后，李某妻子开心地拿到了户口本，他们的低保也得以落实。李某喜极而泣，久久握住他的手连声说：“谢谢，谢谢，您是我们的恩人啊”。

“哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行！”他经常是“累并快乐着”“痛并幸福着”他也曾为日常的忙碌劳累而心烦意乱，为工作的委屈辛酸而黯然泪下，但更多的是从忙碌中品味生活的充实，从化解疑难信访问题中体会工作的快乐。

崇宜村贺某，离异后成了邪教人员，思想情绪极不稳定。对这么一个疯疯癫癫的邪教妇女，很多人是避之不及，而他却不厌其烦地和她面对面交流，疏导情绪，通过他春风化雨般的教育和帮助，贺某终于认识到了邪教的危害性，于去年7月份脱离了邪教组织，回归到正常的生活。

俗话说“良言一句三冬暖，话不投机半句多”，群众上访，是因为有困难需要帮助，有怨气要向党和政府倾诉，是群众相信党、相信政府的直接表现。一直以来，禹忠勇同志用“真心、贴心、责任心”来应对群众的“哭声、闹声、埋怨声”，换来群众的“安心、舒心”，用他的爱心架起干群和谐桥，用实际行动诠释着一个基层信访干部对党忠诚、为民解难的初心和使命。

（来源：双峰信访局）

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