“中國聯通在我不知情的情況下，惡意扣除我的話費，還把寬帶續約到2050年，現在我的手機處於欠費停機狀態，耽誤事不說還很氣憤。”家住邢臺沙河的市民黃女士向記者反映了她的遭遇。

據黃女士說，自己是做生意的，平時客戶電話不少。爲了方便，她在聯通公司辦理了一張手機卡，隨卡辦理了一份她認爲合適的業務套餐。此外，聯通公司還給了她另外兩張手機卡作爲副卡使用。今年9月份，其中一張副卡接到了聯通公司工作人員的電話詢問其是否是機主黃女士，對方表示自己不是後，電話裏傳來工作人員推銷新業務的話語，並詢問是否辦理。對方明確表示不予辦理後便掛斷了電話。

“副卡我沒用，我家親戚一直用，話費都是我統一交。所以當時工作人員詢問的時候，親戚明確表示不是我，也不辦理新業務。可現在發現我的手機欠費一千多，目前手機停機影響了使用，這些損失誰來承擔？”黃女士說。採訪中，她還告訴記者，因爲這件事讓她對聯通公司很失望，於是便想把家裏的寬帶也報停，可當她查詢寬帶到期時間時，驚奇的發現寬帶顯示的到期時間是2050年，也就是說聯通公司在自己不知情的情況下，擅自修改了她的寬帶到期時間。“這也太離譜了，聯通公司太可惡了！”黃女士氣憤地說。

針對黃女士反映的問題，記者也聯繫中國聯通進行覈實。中國聯通客服人員在瞭解到記者的採訪要求後表示，自己對此並不清楚。“那您給我一個邢臺分公司的聯絡電話，我直接跟邢臺分公司聯繫。”記者追問說，“對不起，這個我不能提供給您，我可以幫您聯繫溝通。”客服人員回覆稱。

半小時後，記者接到聯通客服打來的電話，工作人員承認確實是他們的問題，對此給黃女士帶來的不便深表歉意。他們會馬上覈實情況，並對此事做出處理。“我們覈實完後會跟機主聯繫溝通解決方案，同時也會跟您說一聲。”工作人員告訴記者。

當日下午，黃女士給記者回複稱，聯通公司表示會在三天內退還多收取的所有費用，如三天內無法退還，他們將對黃女士補償1000元。

截止記者發稿前，也未收到中國聯通對於黃女士這次事件處理意見的反饋，記者將持續關注事件的處理進展。（公衆號邢臺張豔平）