大众灯泡维修产纠纷，凯迪拉克故障不断，车辆问题不断，真让人头大！

今天《刘敏热线》收到车主朱先生的投诉，反应自己2017年9月份在山东润华天众购买的途观，在跑到9700公里的时候出现了右前大灯光线很弱的问题！随后朱先生进店检查，被告知这是灯的模块出现了问题，既然模块坏了那就换模块吧！但是接下来店里理赔经理的一席话让朱先生简直无法理解！

店里的理赔经理告知，是灯泡出现了问题，这大灯和后面的模块连到了一起，因为大灯只能质保3年，想要换灯泡，就要把模块一块换掉，去掉工时费，给王先生打个折交1000多块钱换个灯，问题就能解决。

但是这样的处理解决朱先生认同不了！朱先生很委屈，既然你这灯泡是易损件质保6个月，那后面的模块可是享受三年质保吧，自己这灯泡现在还能亮，那就是模块出现了问题，既然模块享受三年质保，4S店应该给予免费更换的措施！

不过朱先生这样的说法，润华天众的程经理表示王先生指的这个所谓的模块其实是氙气大灯的稳定器，属于易损件！真正的模块在灯的底部，是分开的。随后程经理将车辆结构图片发给了记者，图标7，后半部分的方块就是朱先生提到的稳定器。

究竟是4S店故意按照灯泡质保期限进行维修，还是朱先生在关于控制模块上的理解出现了偏差？该案件维权记者还在进一步跟进。

不过换个灯泡要价1000多，这点遭到了不少车友的吐槽：

途观车主很糟心，凯迪拉克车主也觉得自己的车买亏了！

车主卞先生投诉说自己去年12月底，在济南豪仕凯迪拉克“喜”提的那辆XTS轿车刚开出4S店，就发现后排的多媒体控制系统屏幕坏了，结果4S店不给退换，也修不好，一直给拖到现在！

随后没过多久，卞先生又发现，自己这辆车的隔音棉有破损，问了问4S店，结果哭笑不得，对方说是老鼠啃的，也换不了！卞先生继续开，随后中控台又出现了异响，球笼出现了漏油，卞先生很无奈，表示找4S店也没啥用，反正都不给处理，而且和后保险杠磨损脱落相比，这些都是小事！

卞先生说当时车的后杠全都脱落了，进店处理，对方的工作人员说要检测，等再看到车的时候，卞先生说对方在没有经过自己同意的前提下，用玻璃胶把保险杠粘了上去！拜托，这可是30多万的额凯迪拉克啊！技术糙也不能这么个糙法吧！而且装完之后右后角还翘了出来。一次次的维修进店，始终没法彻底解决，这种状态下，卞先生只好求助《刘敏热线》。

节目中，我们将问题反映给了凯迪拉克厂家，客服人员表示会落实相关情况。

维权记者联想到上个月一位刘先生投诉的案件，同样是在豪仕凯迪拉克购买的XTS，后保险杠出现了问题。4S店处理方式都是一样的消极拖沓，而且目前也没有任何实质性进展。这样一看，车频频出现问题，豪华品牌的4S店不仅不够大气，反而像拖延的这种“小毛病”还真不少。关于案件的进展，维权记者也将持续跟进。

关于案件的进展，维权记者也将持续跟进。如果您遇到了汽车消费领域方面的问题，欢迎拨打82954520、15105311031进行投诉。您还可以通过1031车主服务app【维权】版块或关注官方微信：FM1031济南交通广播，在功能键【汽车维权】版块留言，刘敏热线，为您维权！