摘要:作爲國內爲數不多的具備全棧式金融服務能力的雲平臺,這次騰訊云爲有贊升起了一朵專有云TCE(Tencent Cloud Enterprise),在滿足金融合規性的基礎上,提供高規格和強隔離性的機房資源, 同時還有高性能雲虛擬機、獨立的金融數據儲存、定製DDoS防護方案。正是因爲這些痛點的疊加,加之淘寶微信在2013年一刀兩斷,白鴉從中看到了機會:基於社交和分享的購物行爲,能夠支撐起千萬商家在微信、微博自力更生,有贊則可以爲他們搞定開店相關的所有麻煩事。

2013年11月22日那天,大概沒有人會注意到白鴉在做什麼。

那天晚上,白鴉找到老朋友 keso,兩人進行了一場徹夜長談。他們喝光了keso 家裏所有的啤酒,瓶裝的,罐裝的,過期的沒過期的,一飲而盡。

“白鴉一邊喝着啤酒,一邊暢想着微信時代的不一樣的電商遊戲規則,和成就偉大事業的巨大機會。”keso 回憶道,那晚白鴉眼睛裏“噴射着相同的慾望和夢想”。

在那之前,他以大專學歷美術生的身份兩度北漂,闖蕩三年後破格進入百度用戶體驗部,隨後進入支付寶擔任首席產品官。憑着在專業論壇上犀利獨到的見解,也因棱角分明的“匪氣”(額頭上還留着個明顯的疤痕),還有爲北漂和失戀而撕掉存摺等諸多故事,白鴉漸漸爲圈內外熟知。就連他的花名“白鴉”也成了一段典故:

從前有一隻白鴿和一隻烏鴉,鴿子羨慕烏鴉自由,烏鴉羨慕鴿子在籠子裏衣食無憂,於是,兩者偷換了身份。烏鴉變成了烏鴿,白鴿變成了白鴉。烏鴿開始衣食無憂,卻因爲被關在籠子裏鬱鬱而終;白鴉得到自由,卻因爲找不到食物而餓死。

2011年,信仰自由的白鴉選擇創業,首個項目「逛」出師不利,打掃戰場後白鴉很快在李治國(口碑網創始人)的建議下創辦口袋通,主要業務是幫助商家在微信上搭建銷售平臺和管理粉絲。

酒喝完了。白鴉打電話給李治國,要了更多的錢來把握這個“巨大機會”

裂縫之中生長

2014年11月,口袋通正式更名爲有贊。在此之前白鴉給經緯中國打了電話,對方第二天就過來見面,沒等白鴉說明白業務就拍案要投資。

你們這幾個創始人,第一有車有房,第二手頭也很寬裕,大公司都呆過的,就缺做成一件事,我們就賭一把,萬一這事搞掛了,下一個你不好意思不讓我們投了,你總能這幾年搞成一件事吧。

—— 投資人這樣跟白鴉說

聰明人的默契總是一點就通,事實上有讚的商業邏輯不難理解:傳統的搜索式購物成就了電商大平臺,但這意味着用戶爲平臺所有——流量分配到哪裏,用戶就去往哪裏。

隨着互聯網紅利見頂,流量越來越貴,廣告費讓中小店鋪線上經營成本升高。但離開平臺自己開店,商家又需要從零開始摸索軟件工具,顯得獨木難支。

正是因爲這些痛點的疊加,加之淘寶微信在2013年一刀兩斷,白鴉從中看到了機會:基於社交和分享的購物行爲,能夠支撐起千萬商家在微信、微博自力更生,有贊則可以爲他們搞定開店相關的所有麻煩事。

找對了方向之後,有贊開始起飛。後面的故事,就像很多篇媒體報道所提到的,途中有贊曾因爲付費模式和免費模式糾結了很久,也曾遇到過C輪融資被放鴿子的困窘,他爬了很多次山,現實中的,事業中的,都有。

總之,白鴉和他的團隊基本上把能蹚得坑都蹚了一遍,纔在2018年併購上市。創業五年的有贊,市值一度超過60億。

這個數字背後,數百萬的活躍商戶。

爲了0.01%的風險

但凡去過有贊辦公室參觀的人,都會對他們的吉祥物印象深刻:區別於貓貓狗狗這些萌寵,有贊養着一隻獨眼的「霸王龍」。

原因是,「系統穩定高於一切」被當做有讚的第一信條。而由於宕機會出現“404”的恐龍標誌,有贊把象徵着宕機的霸王龍當做吉祥物警示員工。

不用說,說服B端商家使用有讚的難度,遠比用優惠券、促銷吸引C端用戶要大。商家不僅會考慮價格、遷移成本、預期收益,更重要的是穩定性。

這也是爲什麼有贊從一開始就選擇雲服務的原因。雲服務的可伸縮性、可靠性、容災能力,使得有贊有底氣向用戶許下102.4倍的賠償承諾。

而隨着有贊順利上市,小程序電商的爆發,有贊對穩定性的要求越來越重視。在一次兇險的DDoS 攻擊中,此前未曾合作過的騰訊雲向有贊伸出了援手,這也讓有贊開始注意到了騰訊雲的能力。

雙方工程師開始頻繁接觸,經過反覆論證評估,他們決定採用“多雲雙活”的架構,同時在兩家雲廠商進行部署。

“這比傳統的單一服務商的災備模式更上一個臺階。”騰訊雲架構師介紹到。啓用多雲雙活後,一旦發現其中一家訪問出現異常,可以無縫將流量切換到另一家,保持正常訪問。這在面對自然災難、人爲事故等不可控事件時尤爲重要。

正常服務商都會想把整個單子攬過來自己做了,這樣成單利益肯定是最大化的。但從用戶的角度,騰訊雲確實給出了更科學、更穩定的解決方案。畢竟現在沒有一家雲能夠承諾100%,哪怕做到了99.99%,都還是會有那0.01%的風險。

—— 有贊CTO 崔玉松

升起一朵專有云

白鴉曾分享過這樣一個故事:7歲那天,隔壁村裏晚上有人結婚放電影,他非常想看,但兩村隔着六七里地,中間還有墳地,沒人願意陪他去。

怎麼辦?換成別人估計要慫,但他愣是帶上樹棍和陶瓷盆,一邊敲着搪瓷盤,一邊翻過荒山墳塋,壯着膽子摸黑走過去看完這場嚮往的電影,電影名字叫《龍雲與蔣介石》。

用現在流行的話來講,白鴉“skr 狠人”,敢做敢拼。

隨着線下商戶在有讚的業務比重中不斷上升,新的需求開始出現:有贊需要專業的金融能力,幫助商戶提供更爲便捷的結算方式和預付卡等功能。

想要做到這些,就得先取得牌照。但現實是2016年8月起,央行就已明確表示“一段時期內原則上不再批設新支付機構”,衆多平臺一度面臨違規經營的尷尬局面。

服務跟不上,就談不上粘性,白鴉開始想辦法。幾經周折,2017年有贊與中國創新支付達成買賣協議,交易後有贊獲得了千金難求的網絡支付牌照,此外還有線下預付卡牌照、在線預付卡許可。

但有牌照只是萬里長征的第一步。收購完成後,有讚的技術人員跑到機房一看,設備老化嚴重,別說做到合規安全,能不能撐得住還是個未知數。

有贊再次找到了騰訊雲。

作爲國內爲數不多的具備全棧式金融服務能力的雲平臺,這次騰訊云爲有贊升起了一朵專有云TCE(Tencent Cloud Enterprise),在滿足金融合規性的基礎上,提供高規格和強隔離性的機房資源, 同時還有高性能雲虛擬機、獨立的金融數據儲存、定製DDoS防護方案。

基於此前在金融支付領域“摸爬滾打”積攢的經驗,騰訊雲派出了金融領域專家團隊,爲有贊提供全方位、一站式的合規驗收服務,協助有贊排查彎路,最終順利通過了嚴苛的合規驗收。

白鴉再次如願。如今有贊一秒可處理5萬筆訂單,每天處理超過百萬訂單,遠超海外對標公司 shopify。

而登錄打開時間低於一秒、三十秒內識別攻擊流量、一分鐘之內完成防護切換這些能力,在業內也是首屈一指。

“高可用雲架構+專有云,真的挺磨人的,主要是被辦公室裏那隻恐龍嚇到了。”架構師打趣道,沒想到能在這麼短時間內升起這朵雲。

而誰又能想到,那個摸着黑、敲着搪瓷盤走過荒山野嶺的孩子,那個撕掉存摺、怒而北漂的少年,那個“一言不合”就去爬山的創業者,會在這個時代,建造起這樣獨一無二的雲上王國。

參考文獻

1.《白鴉的脆弱和有讚的夢想》 作者:keso

2.《“有贊”到底是傢什麼樣的公司?》 作者:蘇建勳

3.《從泥瓦匠到上市公司CEO,有贊白鴉的18年蛻變與挑戰》 作者:爆料匯

4.《燒了上億後,有贊白鴉得到了兩條創業感悟》 作者:億邦動力網

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