今日（4月8日）早上，有多名市民反映，用二維碼掃碼進地鐵乘車出現問題了，天府通APP一直顯示獲取乘車二維碼失敗，導致很多人都在閘機口等候。

對此，紅星新聞記者從成都天府通獲悉，無法掃碼進站的乘客可嘗試關閉4G網絡，再次點擊生成二維碼，即可使用離線碼進出站。

如果無法生成離線碼，請聯繫地鐵工作人員直接放行，3天后在APP中我的-行程進行手動補票操作。

同時天府通表示，後臺正在加緊排查，爭取迅速恢復使用，並表示對用戶造成的不便深表歉意。