一.项目简介

为了更好满足松江区老年人多层次、多样化、个性化的养老服务需求，针对老年人在健康方面的迫切需求和失智老年人走失增多的现状，松江区民政局通过公开招投标，与中标单位——中国电信股份有限公司上海分公司合作开展了“幸福久久”为老服务信息化套餐C项目。爱牵挂作为国家“三部委”《智慧健康养老产品及服务推广目录》推荐企业，助力幸福久久为老服务项目，为幸福久久项目提供老人可穿戴智能硬件爱牵挂S3智能手表。

二.服务内容

通过佩戴爱牵挂S3智能手表，及时监测老年人生命体征（心率、血压），服务平台的大数据和云计算只要发现数据异常，平台就会通过电话、短信与APP消息通知家属；当发生危急情况或走失迷路时，老人手动按下“SOS”一键呼救，子女立即收到报警信息。

爱牵挂S3智能手表同时具有定位功能，方便家属对失智老人进行跟踪定位，一旦发现走失情况，能第一时间通过定位找到老人。另外，服务平台提供7*24小时的呼救服务，报警发生子女未响应时，平台远程指导救助并拨打“120”，跟踪救护车的救援进程。

三.申请条件

项目采用公益+市场的方式，第一批试点在五个街道开展，松江区五街道户籍（方松、岳阳、永丰、中山、广富林）老年人皆可提出申请，费用为80元/月。同时，五个街道90周岁以上老年人，60周岁以上低保、特困供养、特殊贡献、失智不失能老年人，所需经费由政府买单，满足条件的老人可到户籍所在地居委会免费申请，享受政府关爱。

四.平台简介

老人最担心的生病无人知晓，常见心脑血管疾病缺少连续性监测而延误就医。或心率血压异常在无意识情况下不能自动报警而得不到及时救助。失智老人外出走失增多。子女最担心老人身体出现状况或发生意外不能第一时间知晓及时救助，尤其夜晚又是老人发病的高峰时段，而多数子女手机是静音或关机状态。当老人出现问题不能及时知晓前往救助。

针对上述现状，服务平台通过智能手表和大数据云计算对老人的心率血压进行监测，根据监测到的心率血压数据定时推送健康评估报告给子女，做到健康预警。

当老人外出迷路或感觉身体不适需要得到帮助时，只要按手表“SOS”键就能得到子女和平台的响应，做到遇到危急有人及时帮助。

全方位的报警救助机制。为老人撑起一把“生命的保护伞”。解除了子女最大的担忧。替天下子女“行孝”。体现了政府对老人的关爱。

手动“sos”报警

当老人感觉身体不适或有危险时手动按“SOS”键，手表会拨打电话至家属手机，同时服务平台把报警信息和位置信息发送至绑定手表的家属手机和APP上。当家属手机无法接通时，手表会自动呼叫至服务平台。平台必要时帮助拨打“120”，并远程指导救助。

自动“sos”报警

当手表监测到老人身体健康异常时，手表会自动把报警信息通过短信和APP推送至家属，服务平台也会电话通知家属。必要时帮助拨打“120”，并远程自救指导救助。

五.系统构成

1.平台系统

* 记录老人的健康数据

* 显示老人基本信息、病史、紧急联系人

* 显示老人位置信息

2.家属App

* 实时了解老人的身体状况

* 当“SOS”报警时，可看到老人位置

* 当老人手表报警时，手机会收到报警信息

3.呼叫中心

7*24小时由医护人员组成的人工座席在线服务。

4.智能终端

* 健康监测：实时采集老人多项身体指标

* 实时定位：实时记录老人“SOS”报警位置

* 自动报警：当老人身体状况异常时，自动报警至平台

* 主动报警：当老人感觉不适，按下报警按钮至平台

* 实时对讲：手表发出“SOS”报警后，手表会自动拨打紧急联系人的手机

六.核心功能

1.“SOS”一键呼叫

一键呼叫后，佩戴者的紧急联系人会收到电话、短信通知、APP报警。服务平台也会拨打老人和家属的电话。必要时帮助拨打“120”，并远程指导救助。

2.自动预警

根据实时监测到的体征数据进行判断。当发现异常，会有相应的预警短信发送至紧急联系人手机上，同时平台会打电话给老人和家属，必要时帮助拨打“120”救护车，并远程指导救助。

3.电子围栏

及时掌握手表佩戴者的行踪，当佩戴者离开设置好的区域时，手机APP和短信将接收到提醒。

七.7*24小时救援服务

1.确保救助电话不占线

以医护人员为座席的呼叫中心。开通“生命通道”专线。

2.确保救护现场找得到

GPS+北斗+A-GPS+LBS+WIFI+惯性多模定位，想了解目前父母的位置，APP上轻轻一点就可以准确定位及运动轨迹。

3.确保救助有人应

手表一键呼叫绑定子女手机多号联呼，子女短信和手机APP同时报警。如全部无法接通，呼叫中心视老人状况拨打“120”并全程跟踪救助过程。

4.确保亲人信息同步到

亲人手机急呼绑定手表，可随时电话联络老人；

5.确保正确自救

专业人员黄金10分钟自救指导，临危不乱，更多生的希望。

八.经典案例

松江区区民政局收到一面锦旗和一封感谢信，市民钱先生在信中说，民政部门为辖区高龄老人发放的智慧养老大礼包——“幸福久久”智能腕表，在紧急时刻发送SOS呼救信号，帮助挽救了其父亲的生命。

▼“幸福久久”智能腕表挽救老人生命视频

▼市民钱先生送来锦旗和感谢信

钱先生告诉记者，申领“幸福久久”为老服务智能腕表没多久，家中就出现了惊险的一幕：“半夜我听到手机响了，马上冲到房间去看，只见老人已经倒在地上，地板上是凉的，虽然卧室里开着空调，但是如果不及时发现，等到第二天老人就有生命危险了。”

那么这究竟是怎样的一款“救命腕表”呢？原来，2018年，松江区民政局为辖区90周岁以上高龄老人以及60周岁以上低保、特困供养、特殊贡献、失智不失能老年人，免费发放“幸福久久”大礼包——智能腕表，它能实时监测老人健康数据、实时位置，并带有自动报警、实时对讲等信息助老功能。

当佩戴腕表的老人健康数据发生异常时，智能腕表会自启动“SOS”报警，连接家属手机或服务后台，为老人撑起一把“生命的保护伞”。“这个功能很好，如果我外出，子女就知道我在哪里，还有一个功能可以知道自己的血压。”居民沈阿婆告诉记者。

松江区民政局副局长石宝孙表示，能够第一时间把老年人遇到的危险情况通知家属或后台，就能为抢救赢得非常宝贵的时间，目前在松江中心城区五个街道试点，已经有将近1600个老年人享受该项服务。

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