在美國的愛德華州，有一家叫 FlyingPie的比薩小店。店主人有 一家網站，做得很亂很不好看，網站充滿資訊、大大小小花色的 字體，讓人完全不知道該如何使用。然而就是這麼爛的網站、這 麼少的網絡資源，竟然推出了一套很有趣的線上行銷方案，而且， 已經默默地推行了好幾年，讓城裏的每個人都知道了這家小店。

Flying Pie這個成功的線上行銷方案叫 It's YourDay。店主人每 周都會在網站上寫出一個人的名字，在比薩店不忙的時候，邀請這些名字的主人來比薩店免費製作一份 10寸的比薩。例如昨天 2月 16日是 Ross，2月 19日則是 Joey，2月 20日是 Tamarra， 我們每天邀請五位名叫這個名字的幸運市民，在當天下午 2-4點 或晚上 8-10點這兩個比薩店比較空閒的時間，來 FlyingPie的 廚房，製作他們自己免費的 10寸比薩。”

當然，每一個來的人都必須帶上身份證，證明自己真的叫這個名 字。FlyingPie還要求他們和自己製作的比薩合影，並上傳到網 絡上。 按照這個行銷方案，FlyingPie網站上，每週都要公佈新一週的 名字，並提醒大家常常回來看這個列表。如果你看到你朋友的名 字，歡迎告訴他，然後叫他過來!

一個名叫 Kendra的顧客介紹，當初她知道 FlyingPie，就是她 老闆告訴的。她的老闆每週都會上一次這個網站，只因爲他喜歡 FlyingPie上的“合影”，認爲它們很好笑。有天老闆就告訴她， Kendra日來了，趕快去吧!那麼，新的名字又怎麼選?是 FlyingPie亂選的嗎?

不，FlyingPie會請每個來參加過的人提供名字，並且投票，他 們會把這個票數當參考決定下一週的幸運名字。 這樣的做法是希望這些參加者想想他們還有哪些朋友會過來，甚 至讓參加者“回報”當初介紹他來參加的那個看到網站的人……”

更有趣的是，美國的一個研究電子商務專欄作家還將這個案例實 地調查了一下。這位作者當初是從他的朋友知道 FlyingPie比薩 店的，他先收到一封信，通知他這家比薩店將在幾月幾日辦 Armando日，他的名字正是 Armando rdquo。

這位作者先是非常驚奇這家比薩店的存在，還打電話給寄信的朋 友，朋友說她喫過這家比薩，還不錯，她每天都會去檢查哪些新 名字出現，這會讓她想起某幾位這個名字的朋友，也就養成了每 天寄信給這些朋友的習慣，通知他們提到你的名字囉!”

不知不覺中 : 成爲了網站的義務宣傳員!實際上，看起來 FlyingPie每天只讓 5 個人來參加免費比薩活動，其實大家都忙，真來的不多;就算這 些人不來，也並無妨礙這些人四處傳播的消息。 這是一個很好的利用網絡進行口碑營銷的案例。但與一般的口碑 營銷又不一樣， FlyingPie採取的是兩段式的強迫口碑行銷。第 一段是一個同事或朋友告訴你，你的名字在上面，你就過來了。

一般的網絡口碑營銷，可能這樣就中斷了? 但接下來，爲了回報店主，免費製作比薩的顧客需要出賣一位自 己身邊的朋友，向店主人提供一個名字。這樣一來，店主人就很 輕鬆地保證了 Flying Pie在營銷過程中二次傳播的可能。

這樣一來，這個傳播的族羣會繼續地往外連接。如果一年內 FlyingPie靠這套行銷手法得來 1萬名新客戶，可以說，這些新 客戶彼此之間是像肉糉一樣地串在一起的，一個連一個下去，利 用這個病毒營銷，網友和用戶也會像滾雪球般越來越多，慢慢地， lyingPie的名聲就將在整個城市甚至更多地區散播開來，從而贏 得更多的關注和用戶。

不要認爲這是國外的案例，就沒用。這種方式，稍微改裝一下，即可運用在你的店鋪，實現客戶的瘋漲 天龍商學院