北京2018年11月30日電 -- 11月9日，由中國保險行業協會組織開展的“2017尋找中國銀行保險最美”系列主題活動，公佈了最終獲獎單位和獲獎者名單。長城人壽北京分公司張海豔憑藉個人過硬的專業素質及優秀業績，榮獲“2017中國銀行保險百佳服務大使”稱號。此外，長城人壽楊青慶獲評“2017中國銀行保險百佳服務大使”提名人物。長城人壽北京分公司榮獲“2017中國銀行保險最佳合作伙伴”提名單位。

張海豔是長城人壽北京分公司的一名專業素質極強、愛崗敬業的優秀員工。自六年前踏入保險行業，她一直秉承“嚴謹、細緻、真誠”的服務態度，以優質的服務、敬業的精神全身心投入到工作中。

張海豔

“好，第一時間幫您處理，第一時間幫您反饋，第一時間幫您解決”，這是她在工作中最常對營業網點及客戶說的話，也是她對自己工作的要求。服務客戶農商行房山支行六年來，張海豔見得最多的就是晨曦與星光，網點溝通、產品培訓、危機處理、資料交接事無鉅細，她都親力親爲。她經常往返幾十公里進行資料交接；頂着滿天星辰爲網點做培訓、排演疑異處理；同時，她可以利用幾乎所有的碎片時間來吸收各種知識，來提升自己的專業技能，只求爲網點、客戶提供更專業的支持；工作中，她一直將渠道合作和維護的事情放在第一順位，並數年如一日的將自己最專業、最真誠的一面展現在合作渠道面前，讓農商行房山支行與長城人壽建立起了堅不可摧的關係。

張海豔善謀實幹、銳意進取，她創造了北京分公司的大單神話，不斷刷新了北京分公司的保費記錄。同一客戶、三張保單、累計3300萬保費，一系列讓人熱血沸騰的數字背後，凝聚了張海豔太多的付出與堅持。反覆的講解、無數次的溝通、從理念到產品、從前期銷售到後期服務，每一個環節的推動，都凝結了張海豔全部的心血。

名單

張海豔始終堅持以盡職盡責的工作態度，來化解投訴客戶的不滿，蠃得了廣泛的讚譽。她負責的網點存量保單量很大，2017年張海豔累計代辦保全手續167件，涉及保費1447餘萬元，無一起投訴至公司的客戶。每一次面對情緒失控的客戶、面對客戶的指責與質疑、面對渠道的壓力，她都憑藉着自己誠懇的態度、細緻的講解、專業的服務，有效安撫了客戶情緒、化解客戶投訴、維護渠道及公司利益，也因此獲得了渠道及無數客戶的點贊支持。

此次系列獎項的獲得，充分表明了行業及公衆對長城人專業素質和敬業精神的認可，對長城人壽品牌價值的認可。長城人壽全體員工將以此爲激勵，繼續並肩戰鬥，拼搏進取，再創佳績，爲實現“讓每個家庭都擁有保險”的美好願景而努力奮鬥。