今年是數十年來美國勞動力市場最緊張的一年，爲此亞馬遜、塔吉特和彭尼百貨等零售商早早便開始行動，同時提高薪資和福利，以爭奪70萬假期工人。

爲了填補大量的崗位空缺，這些公司展開了激烈的競爭。科爾士百貨從6月便開始招聘假期工。亞馬遜宣佈計劃將其25萬名美國員工的最低時薪提高至15美元，震驚了整個就業市場。彭尼百貨則舉辦招聘抽獎活動，禮品包價值5000美元。

今年，各零售商計劃招聘70.4萬名假期工人，創2014年以來的最高水平，因此美國的商店從今年夏天就貼上了招聘廣告。雪上加霜的是，今年美國人口的失業率只有3.7%，遠低於2014年的6%，這讓招聘工作變得更加困難。

“在7月份，沒有一家企業需要額外幫助，但我路過的每一家商店都有一張招聘啓事，”諮詢公司J.Rogers Kniffen WWE首席執行官Jan Kniffen說道。

一位曾在此前兩個假日季與沃爾瑪合作的策略高管表示，美國第一大零售商和私人僱主並不僱傭季節性員工，而是在假日季讓全職員工工作更長時間。該公司還在卸貨區使用人工智能技術，並安裝新的移動結賬系統來加快顧客的進出速度。

“這就是爲什麼沃爾瑪要測試機器人，來檢查庫存、加快卡車卸貨，同時減少三分之二的勞動力需求。這就是爲何每個零售商都在以某種形式測試自助結賬系統，”Kniffen說道。

早起的鳥兒有蟲喫

科爾士百貨自6月開始面試以來已經招聘了數千名季節工，其發言人Jen Johnson表示，該公司計劃最終招聘90000人。

“從7月到9月初，我們的員工總數增加了80%。”她說，在招聘活動開始前，有數千人申請履單中心的季節性崗位，“大部分應聘者在面試結束後都被錄用了。”

彭尼百貨在10月16日舉辦了“全國招聘日”。其發言人Kate Coultas告訴CNBC，該公司需要39000名季節性員工，最終參加招聘活動的人“超過了我們的目標。”今年，該公司推出了新玩法，將25%的員工購物折扣擴大到季節工，並提供假期和其他獎品來吸引人才。

梅西百貨計劃爲這個假日季招聘80000名季節性工人。它提供的時薪因地點和職位而有所不同，但通常在每小時9美元到15.45美元之間。梅西百貨的所有員工，包括假期工，都有資格參加這家零售商的獎金計劃。首席執行官Jeff Gennette在9月份的公司活動上表示，該計劃是吸引潛在求職者的關鍵因素。梅西百貨發言人表示，該公司目前的招聘情況超出了預期，並將繼續招聘到11月份。

工資上漲

爲了爭奪工人，零售商正面臨着提高工資的壓力。甚至是在亞馬遜提高最低工資之前，零售界的工資水平就已經在上升。據在線求職網站Glassdoor.com的數據，今年10月份，美國收銀員的基本年薪中位數躍升至了28237美元，較去年上漲了5.4%。

亞馬遜表示，它將最遲於12月初填補完所有的職位空缺，屆時也將是該公司今年最忙碌的幾周。從11月1日開始，亞馬遜的最低時薪將增至15美元，全職倉庫員工的平均年薪將增至31200美元，這使得該公司較其他零售商更有優勢。

“當我們發佈招聘公告時，我們在最初的48小時內收到了7萬多份申請。此外，公告發布後一週收到的申請數量超過了整個8月份，同時亞馬遜招聘網頁的流量也增長了180%，”這家電商巨頭的發言人Lindsay Campbell向CNBC說道。

塔吉特CEO Brian Cornell表示，該公司將提前招滿12萬名臨時工。

“我們舉辦了一些很棒的假日招聘活動，取得了巨大的反響。我們極有可能提前完成招聘計劃。”他拒絕透露迄今招聘了多少人。這家零售商最近在其門店舉行了爲期三天的招聘活動，獲得了超過10萬份申請。

Gap公司發言人Annie Lee說，該公司今年招聘的員工“比去年略多一些，因此我們的一些門店、配送中心和呼叫中心的求職人數有所上升”。她說，公司需要65000名假期工，但她拒絕透露該公司目前的薪酬或已聘用的員工數量。