2018年11月1日至3日，由中國連鎖經營協會主辦的“CCFA新消費論壇—2018中國全零售大會”於昆明召開，本屆大會以“煥激情 聚共識 再出發”爲主題。對改革開放40年來連鎖零售行業的發展進行了梳理和總結，近千家企業，3000餘名行業代表出席了大會。

樂友親橙裏智慧母嬰店案例喜奪桂冠

在萬衆矚目的頒獎盛典中，樂友親橙裏智慧母嬰店案例從115個案例中脫穎而出，喜獲2018CCFA零售創新獎。據悉，樂友親橙裏店是樂友在新零售方面的又一次積極探索及大膽嘗試，作爲行業內首家入駐阿里親橙裏的母嬰用品品牌運營商，樂友親橙裏店傾力打造智慧零售新場景，爲消費者帶來優質購物體驗：店內實景和觸屏虛擬場景雙重維度結合進行賣場佈局；電子價籤支持全店掃碼購，同時可看到其他消費者的商品評價，並獲取更多育兒貼士；線上線下打通，經樂友或天貓APP下單實現門店預約自提，3公里內線上下單門店發貨；店內互動屏可根據所購產品智能匹配，推薦門店陳列外的雲貨架產品。

本次喜獲殊榮，也代表着樂友在新零售踐行方面更進精進：深耕客戶體驗及信息交互爲未來母嬰門店建造了經典模型，樹立了行業標杆。

行業大咖傾情分享 論壇分享精彩紛呈

樂友孕嬰童創始人兼CEO胡超應邀在2018中國全零售大會中擔任“新的技術，新的增長－創新時間分享會”主持人，與同臺對話嘉賓共同探究技術應用對流量增長的助推作用，同時對目前的市場外部環境和內部風險進行了深度討論，爲零售行業的未來發展探明瞭路徑。

樂友孕嬰童創始人兼COO龔定宇以“母嬰連鎖智慧新零售踐行”爲主題，從行業變化及市場主權角色迭代切入，深入剖析了“用戶、市場與渠道”三要素的變遷，並通過樂友與產業相伴相生19年的回顧，以生動詳實的案例，從模式創新、技術創新及跨界合作等方面，多維度多層次的闡述了樂友在新零售大環境下的踐行。

迴歸零售本質，深耕客戶體驗

近年來，連鎖零售行業在環境、技術、模式、資本等諸多方面已經發生了顯著的變化。傳統零售因創新煥發新的活力，而新興零售希望藉助創新實現對傳統零售的“彎道超車”，創新已經成爲引領行業發展的第一動力。樂友秉承19年行業經驗，充分發揮自身的全球精選供應鏈資源以及多年線下門店運營專業優勢，以消費者需求爲核心，以新技術爲助推力，在高效滿足母嬰消費需求的同時，進一步增強客戶粘性，改善客戶體驗，加深線上線下無界融合，達到1+1>2的效果，不斷創新，進一步促進新業態、新模式與企業經營的有機結合。

關於樂友孕嬰童

樂友孕嬰童成立於1999年，是安全健康母嬰用品的品牌運營商。樂友創新地採用“APP+連鎖店”的“互聯網+”全渠道的經營模式，爲消費者提供一站式專業服務以及便捷舒適的購物體驗。截至目前，樂友門店超過600家，遍佈北京、上海、天津、瀋陽等全國150餘個城市，網上商城註冊會員數量超過1100萬。樂友是孕嬰童行業專設商品質檢系統（QA）的零售商，“孩子健康成長，走向美好未來”是樂友永遠的使命。如需瞭解更多信息，請下載樂友APP。