咨询老师在进行课程推荐时，总是会遇到一些难缠的家长，似乎说什么他们都不愿意听，问他们任何事情他们要么拒绝要么模棱两可，让人很是恼火。其实，咨询老师只要稍稍改变一下交流、问话的方式，可能结果就会有很大的不同。

　　家长们其实也没有很深的主见，如果直接问话，他们也不知道应该怎样回答，但是如果给他们一定的方向，让他们自主进行选择，这样不仅尊重了家长的意愿，也降低了招生老师的工作难度，这是对双方都很有好处的。

　　比如说，当招生老师在向家长咨询何时前来报名时，以往都是用一个疑问句“您打算什么时候来给孩子报名”。这时候老师可能得到的回答就是“还没想好，还不知道什么时候。”

　　但是如果换一种询问方式，“您是周一来报名比较方便还是周二来报名比较方便？”

　　这时候，家长就会收到一个“必须要给出一个确定时间”的信号。在这样情况下他的回答可能是周一也可能是周二，如果周一周二都没有时间，也可以跟随询问一个合适的时间。

　　如果老师的问话需求是没有足够明确目标的话，很容易引起家长的反感，被直接拒绝。比如说“您今天有空吗？”这时候，家长还不知道老师的需求，对学校也没有足够的了解，这时候他就会下意识的进行拒绝。

　　但是，如果老师在问话时给了家长时间上的选择，那结果就不一样了，今天有空还是明天有空，好像必须要选择一个时间，如果都没有空，那也要告诉老师到底哪天有空。

　　这就是在接待家长来访时的一些问话上的区别导致的结果差异，作为咨询老师必须要学会这个方法，知道什么问题应该问，问题应该怎么去问，要在招生过程中熟练掌握并运用这个方法，为招生续班工作作出贡献。