諮詢老師在進行課程推薦時，總是會遇到一些難纏的家長，似乎說什麼他們都不願意聽，問他們任何事情他們要麼拒絕要麼模棱兩可，讓人很是惱火。其實，諮詢老師只要稍稍改變一下交流、問話的方式，可能結果就會有很大的不同。

　　家長們其實也沒有很深的主見，如果直接問話，他們也不知道應該怎樣回答，但是如果給他們一定的方向，讓他們自主進行選擇，這樣不僅尊重了家長的意願，也降低了招生老師的工作難度，這是對雙方都很有好處的。

　　比如說，當招生老師在向家長諮詢何時前來報名時，以往都是用一個疑問句“您打算什麼時候來給孩子報名”。這時候老師可能得到的回答就是“還沒想好，還不知道什麼時候。”

　　但是如果換一種詢問方式，“您是週一來報名比較方便還是週二來報名比較方便？”

　　這時候，家長就會收到一個“必須要給出一個確定時間”的信號。在這樣情況下他的回答可能是週一也可能是週二，如果週一週二都沒有時間，也可以跟隨詢問一個合適的時間。

　　如果老師的問話需求是沒有足夠明確目標的話，很容易引起家長的反感，被直接拒絕。比如說“您今天有空嗎？”這時候，家長還不知道老師的需求，對學校也沒有足夠的瞭解，這時候他就會下意識的進行拒絕。

　　但是，如果老師在問話時給了家長時間上的選擇，那結果就不一樣了，今天有空還是明天有空，好像必須要選擇一個時間，如果都沒有空，那也要告訴老師到底哪天有空。

　　這就是在接待家長來訪時的一些問話上的區別導致的結果差異，作爲諮詢老師必須要學會這個方法，知道什麼問題應該問，問題應該怎麼去問，要在招生過程中熟練掌握並運用這個方法，爲招生續班工作作出貢獻。