齊家網2019年營收7.71億 穩健增長佈局科技和生態競爭
3月27日，中國家裝垂直平臺第一股齊屹科技（1739.HK 運營主體：齊家網）公佈2019年度財務報告。財報顯示，齊家網2019年持續經營業務總收入爲人民幣7.71億元，同比增長19.4%，其中核心平臺業務收入達4.59億元，同比增長42.9%；經調整後歸屬於本公司權益持有人的淨利潤超過6200萬元，同比增長20.5%，繼2018年實現扭虧爲盈以來，繼續保持盈利狀態。
業績穩健增長，新戰略佈局成效初顯
在2019年家裝行業遇冷、大批裝修公司經營遇到困境的時代背景下，齊家網2019年穩健的業績和持續盈利的狀態算是行業的一針強心劑。數據顯示，自上市以來，齊家網扭虧爲盈且業績表現持續向好，持續經營業務收入由上年度的6.46億元人民幣上升至2019年的7.71億元，同比增長19.4%。
而作爲齊家網核心業務的平臺業務數據表現亮眼，齊家網財報顯示，2019年齊家網平臺業務收入達4.59億元，同比增長42.9%，佔總營收比重升至近60%；平臺業務毛利達4.39億元，同比增長44.1%，毛利率增長至96%，凸顯平臺業務逐漸成熟，降本增效作用明顯。
與此同時，齊家網財報顯示，由於2019年齊家網在用戶體驗方面加強改革，齊家網對用戶的吸引力正在穩步增強。據財報，2019年齊家網平臺月獨立訪客數達到5940萬，同比增長22.2%，齊家保服務工地數達28,161個，同比增長48.8%，越來越多用戶選擇通過齊家網尋求家裝服務，並選擇使用“齊家保”產品保障自身資金安全、享受全程免費的管家和質檢服務，截至2019年末，齊家網平臺已積累了大量優質家裝內容，包括250萬篇文章及帖文、700萬張照片和270萬個實例。此外，通過第三方數字監測機構的數據可知，2019年齊家網在新增用戶數、用戶滿意度、用戶粘性等方面表現均位居前列，用戶體驗改革收效明顯。
與平臺用戶數、流量增長相伴隨的是，越來越多的裝修公司選擇加入齊家網。據齊家網財報，2019年平臺上的裝修公司達到12,312家，同比增長27.0%，形成一定規模效應。值得注意的是，經過齊家網的全方面賦能，齊家網平臺上裝修公司的數字化程度均有明顯提升，經營管理能力增強，更具有區域競爭力，齊家網CEO鄧華金在業績發佈會上表示：“平臺商戶越來越精細化、優質化、標準化，齊家網成爲商戶最主要的獲客和服務渠道”。或許，當外部裝修公司正在遭遇粗放式經營與消費者需求變化無法匹配的矛盾時，齊家網對裝修公司的賦能成爲除流量之外的重要吸引力。
核心業務之外，齊家網自營業務佔比正按照投資者和管理層的預期降下來，營收佔比從2018年的42%降至2019年的32%；供應鏈業務則是齊家網的戰略贏利點，齊家網2019年供應鏈收入爲6310萬元，同比增長17.5%，2019年齊家網發佈了新的供應鏈戰略，致力於打造更爲立體化、層次豐富的供應鏈生態體系，謀求業務結構的不斷優化。
深入佈局科技和生態競爭，改善行業痛點
傳統家裝行業固有着產業鏈複雜、效率低下、標準化低、監督缺位、用戶體驗差等痛點，在大環境上行階段，這些痛點還可被掩蓋在供不應求的賣方市場中，而一旦大環境下行、市場需求遇冷，這些弊端對裝修公司而言將變得尤爲致命，大量粗放經營的裝修公司紛紛陷入經營困境。
在這樣的市場背景下，齊家網2019年的穩健增長釋放出一個重要的信號：提升科技能力、優化供應鏈生態、提供優質的家裝服務，纔是家裝企業的立身之本。齊家網前瞻性地預知到了這一市場變化，於2019年率先佈局科技和生態競爭，並在這一戰略佈局下保持了穩健增長。
鄧華金表示，“佈局未來競爭形態”是齊家網2019年提出的核心指導戰略，而“未來競爭形態”覆蓋的至少是未來10年裏的競爭形態，是以科技和生態競爭爲主，具體落實爲推動裝企數字化轉型、打造供應鏈生態、搭建產業互聯網的競爭。
在這一戰略佈局下，齊家網推出了一系列舉措。針對平臺商戶，2019年齊家網推出了以賦能平臺商戶爲核心的“火炬升級計劃”，幫助裝企搭建從營銷、接單、設計到工地管理的全流程的數字化PaaS服務平臺，扶持平臺裝企完善自身供應鏈體系，爲裝企提供金融貸款、保險等附加保障產品，加強對裝企的篩查、分級評價、培訓、獎勵……通過密集的賦能舉措，大大提升了平臺裝企的數字化服務能力，幫助裝企降本增效、爲用戶提供更優質的家裝服務，從而具有更強的市場競爭力。
事實上，隨着家裝用戶不斷向互聯網遷移，裝修公司的數字化轉型已成必然趨勢。知名數據監測機構Trustdata發佈的2019年互聯網家裝行業報告顯示，互聯網家裝的滲透率正逐年提升，而2020年初爆發的新冠疫情也說明，那些具有線上營銷獲客、線上服務能力的裝修公司更能平穩渡過危機。
而佈局生態競爭則是優化行業產業鏈的關鍵所在，2019年，齊家網確立了優勢產品庫搭建、倉配服務能力建設、數字化系統賦能三合一的供應鏈戰略，並將從主材、輔材、定製、軟裝四大模塊出發探索針對性的發展策略，如建立主材供應鏈聯盟、戰略投資小胖熊發力輔材供應鏈、攜手好萊客推出定製家居品牌Nola等，持續深構立體化、層次豐富的供應鏈生態體系。
齊家網表示，無論是賦能裝企轉型升級、還是打造產業生態鏈，最終目的都是改善行業痛點、爲用戶提供更優質的家裝服務。當裝修公司有能力提供更精細化、個性化的服務，當產業鏈效率更高，用戶體驗自然得到了提升。不過，齊家網似乎並不滿足於此，財報顯示，齊家網還推出了一系列保障用戶權益的產品和服務，比如保障用戶資金安全的“齊家保”、保護用戶人身財產安全的“平安保”等。
一個顯而易見的表現是，齊家網布局科技和生態競爭雖剛起步，但已收到不錯的成效，正是在商家端、用戶端推行的一系列改革措施，爲齊家網平臺吸引了越來越多的商戶和用戶，帶來了平臺的穩健增長。
家裝行業已進入深度轉型發展的關鍵點，從齊家網2019年新動向和財報數據來看，齊家網或將成爲廣大裝修公司的避風港和發展推手，幫助裝修公司躲過被市場淘汰的危機，而這些擁有了更強競爭力的裝修公司將如何影響未來家裝市場的格局？這是一個值得用10年時間期待的問題。
