耗时不到5小时！东莞这项工程对接案件越来越快，越来越赞！

　　10月31日，城管事项入格“智网工程”成功对接第一宗案件，至今已接收54件有效案件。

　　10月31日上午11点49分，智网网格员刘志锋在松山湖园区工业路8号进行巡查时发现，一台灯柱旁落叶堆积严重，影响市容，他立即使用智网APP上报案件。市数字平台于12时41分接收案件立案并立即分派至二级平台，当天17点28分，这一问题得以圆满解决，前后一共耗时不到5小时。

　　近日，城管事项入格“智网工程”试点工作上线运行。网格员在日常巡查时只要发现暴露垃圾、井盖缺损、路灯损坏等14个城管事项，都将上传市智网工程平台，再对接传送至“数字城管系统”，并得以快速处理。通过这种方式，至今共接收54件有效案件，已全部立案处置，其中已结案14件。

　　14个城管事项“入格”

　　2016年4月25日，东莞数字城管系统在四个城区和松山湖开始试运行；2017年8月1日，数字城管系统在全市实现全覆盖。

　　据统计，2018年1至10月，数字城管系统共有效受理案件18万件，对比2017年同期案件总数增加了108%，完成处置170392件，处置率为94.45%，达到先进城市水平处置率90%以上。在这18万件案件中，有17万件是采集员发现并上报的，另有1万件由普通市民发现、报送。

　　“总体来说，采集员人力还是不足。”东莞数字城管系统有关负责人表示，由于采集员人力缺乏，难免还有很多城市管理相关的“黑点”未被发现。而另一方面，东莞“智网工程”拥有数量庞大、覆盖率高的网格员。这些网格员每人守着自己的“一亩三分地”，可以在日常巡查中发现很多城市管理相关的问题。

　　为了提高城市精细化管理，节省人力物力，为市民带来更好的生活环境，数字城管系统与“智网工程”进行了对接，并将暴露垃圾、非法小广告、井盖缺损、垃圾箱缺损、广告牌破损、路灯损坏等14个城管事项进行“入格”。

　　第一宗案件耗时不到5小时

　　今年10月中旬，东莞完成数字城管入格“智网工程”系统测试工作，并选取了莞城、松山湖作为试点上线运行。也就是说，莞城、松山湖的网格员在日常巡查中，只要发现上述14个城管事项，都将上传到市智网工程，市智网工程将自动对接传送到市数字城管系统。其后，数字城管系统自动分派案件到案件责任所属的二级平台，二级平台派遣员将案件落实到处置责任部门；处置部门完成处置并上传图片到二级平台系统。最后，经二级平台及市级平台值班长督查及核查后，确认案件已处置完毕方可结案。

　　城管事项入格“智网工程”试点工作上线运行后，2018年10月31日，成功对接处理第一宗案件。当天11时49分，智网网格员刘志锋在松山湖园区工业北路8号往香市路方向进行巡查时发现，位于编码为A03068的灯柱旁落叶堆积严重。其后，他立即使用智网APP上报案件，市智网系统于12时41分将案件对接传送到数字城管系统，市数字城管平台系统即时自动分派案件到属地松山湖分局。14时12分，松山湖分局派遣员李晓慧派发给处置部门，处置部门于15时55分完成处置并上传图片到系统当中，经松山湖分局及市级平台值班长彭立棋督查及核查后，于当天17时28分认可结案。数管系统从立案到办结，前后一共仅耗时不到5小时。