Airbnb首席執行官Brian Chesky週三宣佈，該公司正在推出幾項新的安全功能。此前，該公司的一項預訂房屋中發生槍擊事件，導致五人死亡。

新的功能包括四點：

• 100%覈實房源信息。

• 建立一個“客人擔保”機制，以防客人實際租賃到的房屋與它的在線描述不符。

• 創建一個七天24小時全天候的“鄰居熱線”，由人工直接進行服務。

• 對高風險上架房源進行人工審覈。

萬聖節之夜，加州奧林達市一處通過Airbnb租賃的名爲“派對屋”的房屋中發生了槍擊事件。事件發生後，該公司宣佈將禁止其平臺上的派對屋出租。

Chesky週三在《紐約時報》交易錄會議上表示：“歸根結底，我們是在做信任的生意。”他還表示，他相信這些改變“將使得用戶更加安心。”

對高風險房源的人工審覈可能會在加州房源的審覈中發揮作用，尤其是那些住在該房源附近的居民只租借該房源一晚的情況。

此前，外媒報道了一類普遍存在的騙局，房東會在最後一刻通知客人，他們預訂的房子由於某些原因無法使用，並要求他們預訂另一套房子。替代房源的清單通常包含虛假信息，包括看起來比實際房產更有吸引力的照片。報告稱，在這些情況下，Airbnb一直不願提供全額退款。

Chesky說，鄰居的熱線電話一直是一個用戶高度要求的功能。他表示，有了經過認證的房源和客人擔保，他希望顧客能夠相信Airbnb上架的房源，並能夠安心預訂和入住。Chesky說，如果客人的預訂房源與描述不符，他們將獲得價值更高或相等的Airbnb房源，如果不能提供，他們將獲得全額退款。他還表示，公司的目標是在明年年底前審查所有的房源戶主名單，以覈實地址、照片和身份。

Chesky後來暗示，Airbnb傾向於直接上市，而不是IPO。他說，他無法就直接上市置評，但補充說：“我們不需要籌集新的資金。”其他幾家科技公司，包括Slack和Spotify，最近都在尋求直接上市，放棄了傳統的公開上市之路。