陳東昇的“幸福公開課”

12月8日，泰康保險集團在位於北京王府井大街的嘉德藝術中心盛大召開“幸福有約”品牌全球發佈會。

泰康創始人、董事長兼CEO陳東昇發表了題爲《向生命致敬》的演講。

以下爲陳東昇董事長的演講：

謝謝蔣昌建（主持人），歡迎出席儀式的各位尊貴的嘉賓，還有泰康一手培養出來的健康財富規劃師們。

我今天主要講講我們這個“幸福有約”是怎麼來的。我想用老布什先生的故事開啓我的演講。

最近老布什先生很瀟灑地、有尊嚴地離開了人世，他的追悼會給我們很大的啓示，就是尊嚴、幽默、善良和勇氣。我特別喜歡他的兒子、前總統小布什說的一段話：“即便在他最後的日子，父親的生命也對我們富有啓迪，他一邊老去，一邊教會我們如何帶着尊嚴、幽默和善良老去，當慈愛的上帝最終來叩門的時候，怎樣帶着勇氣，帶着對天國的期盼和喜樂去迎接死亡的來臨。”

我覺得我們中國人、我們泰康今天也一樣，我們對老的態度、對死亡的態度都在發生深刻的變化和顛覆。

三次對生命的感悟

泰康一直以人的生命爲核心，以人文的價值觀引領我們22年來走過的歷程，逐步形成了“尊重生命、關愛生命、禮讚生命的”價值觀。這個思想、這種認識是在我們22年的實踐過程摸索出來的。

大家看到第一張照片，這是2003年“非典”的時候，當年走過來的人都有印象。泰康當時給北京所有的醫護人員送去了一份保障和溫暖，但是仍然有一位大夫在治病救人過程中感染了非典，爲人民獻出了生命。這張照片是我親自把理賠款送到他妻子和兒子手上時拍攝的。

所以，我們那個時候提出來：爲愛盡責，讓家無憂。從此，中產人羣家庭的核心價值觀就跟我們的事業緊密聯繫起來了。

第二張照片，這2008年汶川大地震後第五天，我趕到地震現場拍攝的。

當時泰康作了一個評估，我們在四川的都江堰、德陽、綿陽、綿竹4個地方大概有85萬客戶，我們估計要賠付3億人民幣。後來我們又重新評估，大概賠1億人民幣。但是，我們最後賠了多少錢呢？只有500萬人民幣。沒有保險，汶川地震幾萬生命，白白的犧牲或者失去了，給他們的家人留下了什麼？

照片上是我們最大一筆賠款的客戶，他的女兒23歲，一個商場的售貨員，地震發生時，她已經跑出來了。如果速度再快百分之一秒，她的生命就存活了，但是那個商場的門塌下來，奪去了她年輕的生命。她的父母離異了。當我把12萬理賠款送給她的父親和母親時，我希望他們握個手，但是他們不太願意，我就一手握住一位，那一剎那，我凝視着遠方，從我的骨頭縫裏、血液裏，一個強烈的聲音迸發出來：尊重生命，買保險就是尊重生命。

所以，我們對生命的認識，對生命的尊重，就是因爲我們認識到，保險對這個世界何其重要。大家知道，我經常演講。我那個時候演講，一旦我說買保險，大家鬨堂大笑，覺得我又來推銷了。但是經歷汶川這件事，讓我從此再沒有推銷的羞恥感。我覺得買保險就是尊重生命，從此，我見到所有的朋友，都毫不含糊，也不羞澀地說一定要買保險。

第三張照片，2008年2月27日，當我第一次進到美國的養老社區，照片中這位老太太，是我人生中第一次見到的百歲老人。一踏進老人的歡樂殿堂的時候，我心裏有一種很強烈的聲音說出來：我們追求的共產主義生活不就是這樣的嗎。

照片裏這位年輕小夥子就是我們現在做醫養事業泰康健投的CEO劉挺軍。2008年，我們提出進軍養老產業。我的理論“創新就是率先模仿”，怎麼做養老？我們說，去全球看看。2008年2月，我們一塊到美國去參觀了很多養老社區。

Erics是華盛頓郊區的一個大型養老社區的創始人，他和他的兒子領着我們在養老社區參觀，很多老人跟他打招呼：“Erics，你好，感謝你給我們帶來了美好的生活！”當時他臉上洋溢的幸福和滿足的感覺，深深地打動了我。

我當時有一個強烈的願望，就是我一定要把這個商業模式帶到中國去，在做自己的事業中，爲人民提供這樣一種生活。

我把泰康董事會拉到美國去開會，我們30多人，從美國西部到東部，參觀醫院、參觀養老社區。董事會在波士頓召開，董事們全票贊成泰康進軍養老社區。從此，泰康就把它作爲戰略定下來，這一走就是十年。

今天，我實現了我的理想，我們要堅定地把這個創新在中國推廣開來。所以，我們提出尊重生命、關愛生命、禮讚生命，這就是我們的價值觀。

讓我們快樂、優雅地老去

我們對人生四個階段的認識，就是那一次去美國考察，泰康獨董：北京大學經濟學院院長孫祁祥教授在從美國回來的飛機上，寫下了一篇文章，她提出：童年的純真、少年的狂野、中年的瀟灑、老年的神閒。

前三個階段，我們在座人都可以做到，但是中國人的老年很難說得上神閒，甚至我說的重一點，老年是邋遢。中國傳統的農業文化中，老人就是一切爲兒孫，不爲自己。

所以，要改變中國老年人的這些觀念，首先要改變他們對生命的態度，而改變他們對生命的態度，就要改變他們的生活方式，這就要讓自己的生命更光彩，要爲自己幸福生活優雅地活着。希望每一箇中國人，都能夠像西方發達國家的老人一樣優雅地老去，這就是我們對生命的態度。

當年，我帶着泰康的高管，分公司總經理們去美國時，看到一個老爺爺在跑步機上跑步的時候，我們很詫異。依中國人的老觀念，明天還不知道會不會見上帝了，還在這跑什麼步呢？我問老先生，您高壽？他說，95歲了。我們還看到一羣老太太在跳芭蕾，我們問，老奶奶您高壽？答說87歲了。那個場景，當時真讓我們又羨慕又覺得遙遠。

今天，泰康的燕園已經運營3年了，泰康申園已經2年了，泰康的粵園和蜀園也已經有一年了，我們養老社區已經住了2400位老人，我們在美國看到所有的場景今天都在我們這兒發生，而且比他們生活得更幸福、更愉快。

讓保險閃耀人性的光輝

當泰康做養老社區後，怎麼和保險對接起來？其實給了我們一個很大的難題。我經常講，創新就是一張薄紙，把它捅破，創新就可能實現。

後來我想，把保險產品和養老社區的生活方式分開，我們賣一張完全爲養老社區設計的幸福有約保險產品，同時配備一個養老社區入住承諾函，有了這樣一個創新，就找到了一個嶄新的商業模式，這是我們講的“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體。所以“幸福有約”這樣一個偉大的產品誕生了。6年時間，今年當年已經突破了21000件，就是200萬這樣一個產品。

所以，這次打造的以“幸福有約”爲核心的四位一體的醫養康寧這樣一個成體系的產品和服務，也就是把老年生命鏈的最本質的養老、健康、康復、終極關懷的需求，打造一個打包的產品和服務。

今天是個概念出來了，還有就是一定明白你現在能接受買“幸福有約”這個產品。現在幸福有約產品有一個專門的賬戶，我們配備最好的投資經理。巴菲特就是典型的複利原則。我們實際上也是這樣的，現在買這個產品，買的越早，你積累的財富越多，如果放30年、35年、40年，大家就清楚了，這是一個複利。按照大數定理算，這筆錢是足夠普通人綽綽有餘滿足你的活力養老。

今天，社會已經從工業化社會進入一個後工業化社會，人們從“衣食住行”完全轉到“娛教醫養”爲核心，養老和健康是整個社會的一個非常公衆化、非常普遍化關心的問題。成功人士可以坐寶馬、奔馳，也可以不坐，但是成功人士都會老的，老了都會病的，這是人生的旅程，是必經階段。你有房了，你有車了，最後還要問你還有沒有幸福有約？所以，我多次講，“幸福有約”可能就是保險業的寶馬、奔馳。

所以，我們就是要打造一個人人知道、人人嚮往，一個成功人士的標配和必配：幸福有約。