記者從市城管委瞭解到，7日起，全市區域鍋爐房將點火試運行，熱電聯產供熱企業陸續完成熱網居民用戶的面積投入，保證11月15號正式供暖開始後居民家室溫達標。12345市民服務熱線開始正式受理供熱試運行投訴。

試供暖開始後，居民家暖氣將陸續熱起來並逐漸升溫，如果試運行期間家裏暖氣一直不熱或出現跑水漏水等情況，用戶可以查看供熱單位張貼在樓門口的通知，撥打通知上的電話報修；供熱單位沒有及時處理或者小區沒有點火試運行的，市民也可以撥打12345熱線進行投訴。

供熱試運行期間，各區將重點督促供熱單位運行情況，對不按時點火以及正式供熱後居民投訴率居高不下的供熱單位，除約談曝光外，還將納入考覈，扣減供熱補貼。