運營工作中你都犯過哪些錯?| 以太創業觀
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學妹說:
創業三件寶:技術、產品、運營好;
運營三件寶:粉絲、熱點、錯誤少;
以太三件寶:專業、貼心、學妹小~
(瞅啥?最後一句就是我加的咋地?!)
要想在運營中犯錯少,就得先看看都會犯哪些錯。
一、基礎運營
1. 起個破名一桌子人想一下午
2. 上貼吧/豆瓣/QQ空間/朋友圈發推廣貼
3. 不主動找事做,全靠上司分配,能懶則懶
4. 長期從事低水平重複性勞動併爲此滿足
4. 缺乏好奇心
5. Office、PS、Axure、MindManager、Markdown、Visio、SPSS 沒一個能熟練使用
二、活動運營/策劃
6. 不看產品戰略出文案
7. 爲了做活動而做活動
8. 活動策劃只寫個 Word
9. 以爲用戶傻
10. 寫完活動邏輯自己不測試
11. 不考慮逆向/跳出後的返回邏輯
12. 地推活動現場不放 WiFi 讓用戶下載/註冊/掃碼
13. 不預估活動成本、轉化率及 ROI
14. 活動後不維護新用戶
15. 自 High 型宣傳內容
三、市場運營/渠道/MKT
16. 不顧用戶屬性做 Branding
17. 拍腦袋制定 KPI
18. 按曝光量計算渠道效果
19. 相信乙方的 PPT
20. 投放前不看渠道數據
21. 隨便換量
22. 隨便換友鏈
23. 投放開始前不綁好渠道統計代碼.
24. 盲目相信數據
25. 盲目相信自己
26. 盲目相信渠道
27. 爲統計工具掉包率買單
四、新媒體運營/社區運營
28. 不做標題黨
29. 大量買粉
30. 相信內容大於渠道
31. 不對內容進行規劃
32. 隨機時間輸出內容
33. 不理用戶
34. 錯別字
35. 五顏六色的排版
36. 不依據社區金字塔維護用戶
37. 給用戶當爹當媽操碎了心,花費大量精力解決用戶個人問題
38. 用戶意見不反饋
39. 下班/放假就完全撒手不管
五、產品運營
40. Web 端重要功能入口隱藏得像彩蛋
41. Web 端不必要的跳轉
42. App 不埋點
43. iOS 上線預期不考慮審覈不通過
44. 在三級及更小的市場上浪費時間
45. App 起名前不在市場確認是否有重名
46. 運營提需求不看產品迭代週期
47. 跟產品經理撕逼
48. 過分重視用戶調查
49. 以小範圍樣本代替整體需求
50. 用最便宜的外包
51. 做 Web 框架的 App
52. 簽到/抽獎/大禮包,任務/日常/瞎推送,不是遊戲別亂用
53. 登錄/登陸,稍候/稍後
54. 妄圖用一款 App 捆綁用戶的 24 小時
55. 在基本功能跑不全的時候過分追求產品細節
56. 把「工匠精神」當成沒效率的擋箭牌
57. 新手引導不能關閉
58. 不做移動端適配
59. 跟設計說「大氣一點,簡單做一個就行」
60. 跟開發說「這來個按鈕,這做個功能,快點做明天就要上了」
六、其他
61. 開發票前不問財務開票類型
62. 籤合同前不過法務流程
63. 抄襲,抄襲前不詢問,抄襲後不承認
64. 做事前不考慮後果
65. 做事後不反思前情
66. 拖沓/推諉/陽奉陰違
67. 在沒錢、沒資源、沒人脈、沒口碑的情況下強行推廣
68. 在壞結果出來之後抱怨決策不對,如果你堅定地認爲你做的事情不對,那就別做
69. 過度設計,過度策劃,過度樂觀
七、Most Important
70. 看完都不知道轉發和收藏
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