据羊城晚报讯，广东一名市民在天猫上购买打折电脑，结果到货了却收到一包沙子，这令他十分不可思议。对此事客服表示是因为“贴错了快递单”，因为赔偿问题双方没有调节好，王先生最终向广东省消委会投诉。此外，省消委会工作人员提出了一个疑点“既然卖家是电脑公司，发错货又怎么会是沙子呢”，为此他们怀疑该商家存在刷单的嫌疑。

据王先生介绍，5月份时，自己在深圳海络云计算机有限公司（以下简称“海络云”）的天猫店铺，以促销优惠价购买了一款微型电脑主机。因担心对方发错货，王先生在下单成功后特意向卖家确认订单，对方承诺将按订单发货并强调有问题可及时联系售后。

（该图片来源于网络）

然而，王先生收到货时却发现，海络云寄来的竟然是一包沙子！王先生当即与客服沟通，但客服坚称寄送给王先生的是其拍下的微型电脑主机。在王先生提供相关证据后，客服改口称工作人员贴错了快递单，并承诺会补发。客服同时表示，这批货为定制产品，目前缺货，需要至少等三个月。

王先生不认可海络云的说法，遂向广东省消委会投诉，要求商家按订单发货并赔偿，同时向其正式道歉。

接到投诉后，省消委会工作人员向海络云转达了消费者的诉求，并对其所谓的“定制产品”说法提出质疑。经多次沟通调解，最终海络云同意退货，并按天猫规则进行积分赔付，但无法满足消费者正式道歉的要求。

此案还有一疑点，就是消费者购买电脑主机，为什么收到的却是“沙子”？虽然卖家声称是贴错面单，寄错货，但按常理分析，谁会在电脑公司下单购买沙子呢？省消委会依据大量工作经验分析认为，商家可能存在刷单嫌疑。