11月8日上午,河南省公安廳交警總隊聯合人保財險河南省分公司在鄭州市鄭東新區CBD如意湖文化廣場舉行“警保聯動服務人民”啓動儀式。公安廳交警總隊長馮國文、副總隊長姚佔軍,省保監局黨委委員楊濟時、省保險行業協會祕書長萬國華、人保財險河南省分公司總經理武強、鄭州市公安局交警支隊支隊長竇立勇、人保財險鄭州市分公司總經理彭永恆、上海金匯通航華北區總經理遊曉霞,鄭州市公安局交警支隊部分民警和保險公司工作人員共300餘人參加了本次啓動儀式。

  今年7月以來,我省深入踐行以人民爲中心的發展思想,按照公安部深化“放管服”改革提升交管服務便利化的措施要求,充分藉助社會資源,創新開展道路交通事故“警保聯動”快處快賠工作,進一步提高道路交通事故處理和保險理賠效率,有效防範事故引發的交通擁堵和造成的二次事故,積極推動社會協同共治,不斷提升便民服務水平和道路交通安全管理水平,在全省範圍內推廣“警保聯動”模式。9月份,全省下發了《全省深化道路交通事故“警保聯動”快處快賠改革工作實施方案》,通過建立“警保聯動”機制,以“河南快處快賠”APP平臺爲支撐,推行“警保聯動”服務專員與交警、輔警共同上路巡查新模式,將其作爲公安交管部門的輔助力量參與事故快處快賠。通過定點值守與動態巡邏相結合、交警帶領與單獨巡查相結合、徒步巡邏與摩托車巡邏相結合、統一調度與主動發現相結合等方式,以交通出行早晚高峯和節假日爲重點時段,通過以城市主城商圈、城市主幹道、重要交通節點等爲重點部位,織密巡控網絡,第一時間發現和到達事故現場,協助當事人自行協商或上傳事故信息,實現輕微財損交通事故的快速處理、快速撤離現場、快速理賠,提升交通事故處置的質量和效率。同時建立事故傷者快速救援、轉運機制,通過空地一體化救援合作,共同做好重大交通事故人員的救援,最大限度保障人民羣衆生命財產安全。

  我省“警保聯動”模式正式拉開序幕,將給社會羣衆、給保險行業帶來多項利好。通過使用“河南快處快賠”APP平臺,事故當事人無需重複報案,交警或保險公司只要一方出動,即能快速解決事故理賠。同時,警保聯動人員的主動上路巡查,也可及時發現道路交通事故,疏導擁堵或提供緊急救援,可實現輕微財損交通事故的遠程定責及遠程線上定損,給羣衆帶來了極大便利。

  截止目前,全省各地都分別舉行了“警保聯動”系列服務主體活動啓動儀式,確保了“警保聯動”工作全面落地實施。下一步全省各地將加強警保聯動,深化聯勤服務,由各地市公安交警部門牽頭,與當地人保成立警保聯動工作推進小組,於11月底完成道路聯合巡查隊伍組建,共同開展城市道路巡查。同時,各地警保聯動騎行隊將根據城市道路交通情況,確定巡查服務覆蓋區域、時間、方式,明確聯動服務受理案件的範圍、處理方式等,保證案件快速一站式處理。

  此外,明年我省將進一步拓展農村地區“警保聯動”合作,還將整合“警保”雙方在農村地區的服務與工作網點,共同推動構建農村道路交通安全社會治理體系,加強農村道路安全管理。以保險行業現有的理賠員、業務員以及“三農”網點服務人員爲主體,經過培訓、考覈,適當納入農村交通安全勸導員隊伍,協助當事人使用“河南快處快賠”APP軟件快速處理交通事故,保障農村道路交通安全暢通。

  啓動儀式結束後,由交警車隊、人保財險理賠車隊以及人保財險應急救援直升機組成的警保聯動隊伍,進行了路面巡遊活動。巡遊隊伍完成首次上路執勤任務,標誌着我省“警保聯動”工作正式落地實施,將爲人民羣衆平安出行,提供更加體貼的交通安全行政服務。

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