首先，我们列出一个众所周知的公式：

销售额=客流量x转化率x客单价（即平均交易金额）

从这个公式中也可以看到，影响企业销售额的关键因素主要有三个：客流量、转化率、客单价。

而在这三个要素中，为了业务的稳定运营，在一定周期内，客单价往往要维持在较为平稳的水平上，不能有太大的跳跃。因此，增加客流量、提升客户的转化率，便成了提高营业额最直接的方法。

当然，增加客流量，并将他们有效地转化为长期客户，并非易事。从客户知晓、进店体验到最终消费，这个过程中的每一环都需要商家的细心规划与设计。

在这里，我们从最开始的市场定位、产品打磨，到之后的销售渠道拓展、宣传推广，这一整个过程，为健康管理公司提出了增加客流量的四点策略。

——分析目标客户，明确市场定位——

近年来，多种行业逐渐向专业化、精细化方向发展，包罗万象的全服务型运营模式已经无法满足消费者对个性化和高品质的需求。

相比于打造覆盖所有消费群体的巨无霸式项目，将市场细分，专注于某一类群体，提供特色化的健康养生、健康管理服务，反而更有助于快速吸引客户，实现企业盈利。

因此，增加客流量的第一步就是，明确目标客户包括哪几部分人群，这些客户的哪些需求是我们可以满足的，满足的情况如何？只有将这些要点全部梳理清楚了，才能对企业的市场定位有更清晰的认识，从而推出针对性的产品，作为企业的销售增长点。

例如目前日益流行的康养旅游行业。处于不同年龄层、健康状态、收入阶层以及性别的人群，他们的个性化需求也是不同的。

——打造主题产品，提升品牌知晓度——

从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看，首先要解决的就是顾客知晓度。而主题产品，就是打开知晓度的突破口。

在健康管理行业迅速崛起，多种健康管理中心遍地开花的局面下，要想吸引并聚集大量的客户，产品服务的主题就是关键。

以青松康护为例。区别于其它养老机构只提供清洁、家政、送餐等照护型、替代型服务，青松更注重将养老与健康管理相结合。

通过集居家功能康复护理服务、青松健康+、青松优选为一体的“三驾马车系统”，以及将家庭、社区、医疗机构串联起来“护联网”，青松为老人提供疾病干预、康复锻炼、心理疏导、慢病管理、远程问诊、双向转诊等功能性服务。

这种“助其自助”的形式，避免了因过度依赖而导致自身功能下降的恶性循环，延缓身体恶化和衰退，帮助老人提升生活自理能力、改善生活质量，解决了患病、高龄、术后等老人的刚性需求，开创了国内养老康复护理的先河，奠定了青松在养老行业的领军地位。

图 青松康护与其他养老机构优劣势对比

——线下体验，实现顾客聚焦——

近年来，互联网的火爆，使得便利的线上渠道成为人们的主要消费方式。但随着中国居民的消费意识逐渐趋于理性，更多的用户开始倾向于先在线下进行体验，再选择线上或是线下购买。

毋庸置疑，线下体验是提升品牌知晓度、引进新客户的一项重要渠道。据统计，线下客流量是线上流量的20倍。

而在线下体验店中，通过高溢价的服务满足并超出消费者的心理预期，让消费者乐意到店里持续体验。当这种持续性逐渐成为一种习惯时，新客户的开发任务就基本完成了，一枚忠诚的老客户也就“收入囊中”。

以保健品直销行业为例。近些年，安利、中脉、康美、康宝莱、炎帝、东阿阿胶等一些直销企业纷纷发力线下体验馆的布局。

其中，近期备受关注的无限极“养吧”体验馆，就是通过养生操、节气拼图等娱乐游戏增加与消费者的互动，同时还利用VR技术，打造了高品质道地中草药的八大场景，为消费者们提供3D视听体验，让消费者足不出户，就可以身临其境地感受到无限极的中草药生长环境。这种潮流新科技的线下体验为无限极吸引了无数粉丝，成为了无限极的一大热点。

——多行业协调合作，实现互利共赢——

仅靠单一的渠道，只能引入有限的客流量。而健康管理作为一种产品或服务，可以渗透到各行各业之中。

通过与这些业务的对接，可以充分盘活各行业间的有效资源，挖掘潜在客户，不断为健康管理企业引进“新鲜的血液”。

以国内先进智能医疗设备生产商——九安医疗为例。

2014年，九安医疗开始与小米合作研发iHealth系列产品，目前功能已涵盖了血压、血糖、体重、胎心、血氧、心率等方面。

九安医疗的董事长刘毅也曾解释过，之所以引入小米投资，是因为小米的业务模式和用户量可以推动iHealth硬件在销售数量上的突破性进展。

而iHealth的销售成绩也没有让九安医疗失望。在2016年小米米粉节中，iHealth智能血糖仪单周销售量达到了18600台，创下了智能血糖仪销售纪录。

当然，除了上述的四项策略，可以增加客流量、提升转化率的方法还有很多，例如提高服务质量、进行精细化服务管理、维护好老客户、通过老客户引入新客源等等。

但万变不离其宗，最根本的原则仍是我们所提到的这四步法则。

那就是：

目标客户精准清晰，

产品主题不断凸显，

线下体验强化认知，

行业协作互利共赢

[康盟邦]生于健康人才摇篮的世健联，是聚焦大健康产业落地的服务平台——推动产业落地、助力资源合作、提供跨界交流。大健康创业者的专属圈层，实战干货、行业剖析、优质资源，只为你比别人早一点找到掘金16万亿市场的正确姿势。