首先，我們列出一個衆所周知的公式：

銷售額=客流量x轉化率x客單價（即平均交易金額）

從這個公式中也可以看到，影響企業銷售額的關鍵因素主要有三個：客流量、轉化率、客單價。

而在這三個要素中，爲了業務的穩定運營，在一定週期內，客單價往往要維持在較爲平穩的水平上，不能有太大的跳躍。因此，增加客流量、提升客戶的轉化率，便成了提高營業額最直接的方法。

當然，增加客流量，並將他們有效地轉化爲長期客戶，並非易事。從客戶知曉、進店體驗到最終消費，這個過程中的每一環都需要商家的細心規劃與設計。

在這裏，我們從最開始的市場定位、產品打磨，到之後的銷售渠道拓展、宣傳推廣，這一整個過程，爲健康管理公司提出了增加客流量的四點策略。

——分析目標客戶，明確市場定位——

近年來，多種行業逐漸向專業化、精細化方向發展，包羅萬象的全服務型運營模式已經無法滿足消費者對個性化和高品質的需求。

相比於打造覆蓋所有消費羣體的巨無霸式項目，將市場細分，專注於某一類羣體，提供特色化的健康養生、健康管理服務，反而更有助於快速吸引客戶，實現企業盈利。

因此，增加客流量的第一步就是，明確目標客戶包括哪幾部分人羣，這些客戶的哪些需求是我們可以滿足的，滿足的情況如何？只有將這些要點全部梳理清楚了，才能對企業的市場定位有更清晰的認識，從而推出針對性的產品，作爲企業的銷售增長點。

例如目前日益流行的康養旅遊行業。處於不同年齡層、健康狀態、收入階層以及性別的人羣，他們的個性化需求也是不同的。

——打造主題產品，提升品牌知曉度——

從顧客知曉-購物體驗-滿意-忠誠這樣一個購物品牌體驗過程來看，首先要解決的就是顧客知曉度。而主題產品，就是打開知曉度的突破口。

在健康管理行業迅速崛起，多種健康管理中心遍地開花的局面下，要想吸引並聚集大量的客戶，產品服務的主題就是關鍵。

以青松康護爲例。區別於其它養老機構只提供清潔、家政、送餐等照護型、替代型服務，青松更注重將養老與健康管理相結合。

通過集居家功能康復護理服務、青松健康+、青松優選爲一體的“三駕馬車系統”，以及將家庭、社區、醫療機構串聯起來“護聯網”，青松爲老人提供疾病干預、康復鍛鍊、心理疏導、慢病管理、遠程問診、雙向轉診等功能性服務。

這種“助其自助”的形式，避免了因過度依賴而導致自身功能下降的惡性循環，延緩身體惡化和衰退，幫助老人提升生活自理能力、改善生活質量，解決了患病、高齡、術後等老人的剛性需求，開創了國內養老康復護理的先河，奠定了青松在養老行業的領軍地位。

圖 青松康護與其他養老機構優劣勢對比

——線下體驗，實現顧客聚焦——

近年來，互聯網的火爆，使得便利的線上渠道成爲人們的主要消費方式。但隨着中國居民的消費意識逐漸趨於理性，更多的用戶開始傾向於先在線下進行體驗，再選擇線上或是線下購買。

毋庸置疑，線下體驗是提升品牌知曉度、引進新客戶的一項重要渠道。據統計，線下客流量是線上流量的20倍。

而在線下體驗店中，通過高溢價的服務滿足並超出消費者的心理預期，讓消費者樂意到店裏持續體驗。當這種持續性逐漸成爲一種習慣時，新客戶的開發任務就基本完成了，一枚忠誠的老客戶也就“收入囊中”。

以保健品直銷行業爲例。近些年，安利、中脈、康美、康寶萊、炎帝、東阿阿膠等一些直銷企業紛紛發力線下體驗館的佈局。

其中，近期備受關注的無限極“養吧”體驗館，就是通過養生操、節氣拼圖等娛樂遊戲增加與消費者的互動，同時還利用VR技術，打造了高品質道地中草藥的八大場景，爲消費者們提供3D視聽體驗，讓消費者足不出戶，就可以身臨其境地感受到無限極的中草藥生長環境。這種潮流新科技的線下體驗爲無限極吸引了無數粉絲，成爲了無限極的一大熱點。

——多行業協調合作，實現互利共贏——

僅靠單一的渠道，只能引入有限的客流量。而健康管理作爲一種產品或服務，可以滲透到各行各業之中。

通過與這些業務的對接，可以充分盤活各行業間的有效資源，挖掘潛在客戶，不斷爲健康管理企業引進“新鮮的血液”。

以國內先進智能醫療設備生產商——九安醫療爲例。

2014年，九安醫療開始與小米合作研發iHealth系列產品，目前功能已涵蓋了血壓、血糖、體重、胎心、血氧、心率等方面。

九安醫療的董事長劉毅也曾解釋過，之所以引入小米投資，是因爲小米的業務模式和用戶量可以推動iHealth硬件在銷售數量上的突破性進展。

而iHealth的銷售成績也沒有讓九安醫療失望。在2016年小米米粉節中，iHealth智能血糖儀單週銷售量達到了18600臺，創下了智能血糖儀銷售紀錄。

當然，除了上述的四項策略，可以增加客流量、提升轉化率的方法還有很多，例如提高服務質量、進行精細化服務管理、維護好老客戶、通過老客戶引入新客源等等。

但萬變不離其宗，最根本的原則仍是我們所提到的這四步法則。

那就是：

目標客戶精準清晰，

產品主題不斷凸顯，

線下體驗強化認知，

行業協作互利共贏

[康盟邦]生於健康人才搖籃的世健聯，是聚焦大健康產業落地的服務平臺——推動產業落地、助力資源合作、提供跨界交流。大健康創業者的專屬圈層，實戰乾貨、行業剖析、優質資源，只爲你比別人早一點找到掘金16萬億市場的正確姿勢。