这几天，大庆有一个令人倍感哀伤的新闻：一位39岁高龄产妇，早上8点在大庆油田总医院接到入院通知单后，因为没有床位而无法入院，中间托了关系，到了下午两点得到床位（刚好有人出院），在等待——返家——回医院的过程中，羊水破了，也各种焦虑，剖腹产成功，但产妇在5天后抢救无效死亡。

我们能想象这个过程的着急、犹豫、四处找人、等待、希望与绝望。

当地已经展开了调查，并出具了报告。报告和当事人申诉的要点有二：第一，家属被告知距该院约20分钟车程的龙南医院有床位，但他们没有去。第二，家属说，五个小时内，除了一位爱心保安帮助停车，没有医务人员上前关心询问，“好像在无人的旷野。”

看到这个消息，相信绝大多数人都会对产妇深感同情，真是太可怜了。

不过，如果我们细细思考，“无人的旷野”恐怕会经常出现。昨天，我恰好听了一位医美行业的创业者讲述了他的经历，他曾经去对医美行业做了很多调查，发现一些与大众平常认知截然不同的结论。比如，一般来说，我们大众会认为：“公立医院比民营医院更可信，更受消费者欢迎。”但是，实际调研的结论却不是这样，对于有切身体验的医疗美容消费者来说，民营医院比公立医院更加受到欢迎，因为，在公立医院里，医生给单个患者的时间很有限，现场很紧张，患者觉得很少受到尊重，隐私也很难得到保护，但是，在民营医院里，却能得到明显更多的尊重，即便这种尊重也许是“表面”上的。

可不是吗，很多公立医院，患者排队几个小时也就是得到医生几秒钟的回答，这并非因为医生想要这样，而是因为，供求关系摆在那里，患者太多了。患者为什么集中呢？他们为什么不去周边的龙南医院这样的医院，而是集中到大医院呢？是因为他们普遍的认知中，认为大医院才是值得托付的，可是，一个医院无论多么优秀，他的承载量是有限的，因为医生的工作需要耗时间，特别是手术工作，无法做到标准化、机械替代，而一个能做手术的医生最多一天也就工作24个小时。悲剧就在这里，正是因为太多患者往“值得托付”的医院集中，导致这样的医院反而变得超负荷而不值得托付。

就比如说本案吧，我们来看看数据，大庆油田总医院是黑龙江省西部地区规模最大的国家三甲医院，2017年本部门诊量达207万人次，连续多年居黑龙江省内第一位，出院患者8.01万人次，住院手术2.4万人次，医疗收入突破20亿元。既然产妇家属自己都不愿意选择20分钟外的龙南医院，而是坚持托人找床位，那么，“无人的旷野”自然也是难免会出现，也许这次没有出现这位产妇身上，也会出现在其他患者身上。

这样的结论或许有些残忍，然而，现实就是如此啊，现实总是灰色的。我们要做的，是尽量看清它，并让它变得彩色起来。

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