4月16日K180次列车到达鹤壁车站的时候，车站的工作人员领过来一位双目失明的老人与车长交代这名老人是去保定找自己儿子的，没有同行人在身边还望列车工作人员多照顾，看了下这位老人的车票是在4车34号座位，开车之后车长交代了本车的乘务员种旋翼照顾好重点旅客。

开车后种旋翼拿杯子替老人打来了开水，并询问老人还有什么帮助？老人说道：“麻烦你了乘务员同志，这一路上可能真需要你的帮助呢，因为我眼睛看不见很不方便。”乘务员种旋翼说：“放心吧，有事您就跟我说。到保定都快早上了，你先睡会吧，等快到了我叫你。”

保定到站前，种旋翼打扫完车厢卫生，做完到站前通告后。又走到34号座旁边叫了叫老人，并且还帮老人拿行李领着老人来到了车门口等待下车。保定到站后车长与保定站工作人员办理了交接。老人连忙道谢！

在列车上，工作人员端茶送水、扶老搀幼、拎包扛重是常有的情，他们把服务旅客、照顾旅客，安全、舒适的把旅客送达到目的当做了自己最大的最求，并不懈努力，坚持完成。这些看似简单、平凡的事情，要想做好并且一直保持下去实属不易。