“我們旅遊團內發生集體食物中毒！”近日，天津市旅遊質量監督管理所接到遊客投訴稱，在參加天津某旅行社組織的華東九日遊過程中，團內33位遊客出現嘔吐、腹瀉等症狀，並稱在旅遊期間曾在同地就餐，要求旅行社進行相應賠償。

疑似餐廳食物出問題 遊客集體上吐下瀉

在接到遊客投訴後，天津市旅遊質監所高度重視，啓動了應急響應。第一時間與當地旅遊部門聯繫，並會同當地旅遊部門進行覈實瞭解到，事件發生當晚，我市旅遊團隊就餐後，部分遊客出現嘔吐腹瀉症狀。當地疾病預防控制中心隨即介入調查，就致病原因對用餐的地點進行了實地調查。經查，該酒店接待團體遊客，當晚在此共有1000餘人用餐，除天津的33名遊客外，未接到其他臨牀症狀相似病例報告。

最終判定感染諾如病毒 曾爆多起遊客感染潮

當地疾病預防控制中心隨後對患病遊客進行了取樣，在樣本中檢出諾如病毒。依據調查結論判斷本次事件是一起由諾如病毒感染引起的暴發疫情，而並非遊客所反映的“食物中毒”。

什麼是諾如病毒？很多市民會感覺比較陌生，近年天津未見諾如病毒較大規模暴發的情況。據本市幾家三甲醫院的醫生介紹，諾如病毒是一組人類杯狀病毒科的病毒，以前也稱之爲“諾瓦克病毒”。這種引起急性胃腸炎的病毒，1968年在美國諾瓦克市被分離發現。該病毒過去一直存在，感染性較強，食用諾如病毒污染的食物、飲用諾如病毒污染的飲料以及通過衣物等傳播。感染對象既有成人，也有學齡兒童，一旦感染會有暴發性。

“其實它並不少見，近年國內已有多地發生了諾如病毒引起的腸胃疾病，境內外更有多起遊客羣體性感染諾如病毒的事件。”市旅遊質監所方面介紹，這種病毒容易在人羣密集的場所傳播，常在社區、學校、餐館、醫院及郵輪等處引起集體暴發。不久前就剛剛發生過境外大型郵輪暴發諾如病毒上百人中招的案例。據悉，目前旅遊當地疾病預防控制中心也在對該起遊客感染諾如病毒事件的感染源進行追查。

多種原因致遊客易感 尤其“小心”貝類

旅遊部門經對境內外發生的遊客感染諾如病毒事件致病原因綜合分析認爲，旅遊大團隊常在密閉空間活動、出外旅遊品各種風味飲食複雜、旅遊途中隨意性大忽視衛生安全等，是使遊客成爲諾如病毒易感人羣的原因。

“比如諾如病毒最愛棲身貝類，食用受污染的貝類極容易感染諾如病毒。 很多遊客爲喫到旅遊當地最鮮嫩的海鮮風味，有時就在路邊攤只燙一下就下肚，這種食用方式潛藏着感染的風險。眼下正值各類病毒高發期，但也是許多旅遊地的旺季，人員密集，市民和遊客即使在旅遊途中，也一定要注意個人衛生，尤其切勿喝生水、生熟食物分開、勿喫生海鮮、已剝皮的水果，外出旅行要選擇衛生條件良好的餐館進餐。旅遊途中也不要購買或食用三無產品。”

記者瞭解到，這個病毒因其有自限性，病程一般2天至3天，通常一個星期左右就會痊癒，不留後遺症。目前本市33名遊客經過治療，病情均已好轉。現兩地旅遊部門的訪查顯示，當日遊客的看病費用全部由酒店墊付，同時旅行社工作人員均在現場陪同，由於受此事件影響，全體遊客均未參加某景點的遊覽，旅行社已將該景點門票退還。有十餘名重症遊客各有一至六個景點未參加遊覽，但這六處景點的門票並未含在團費當中，均是需要遊客自行購買或並無門票費用。作爲補償，旅行社已將此十餘名遊客返程的普通臥鋪升級爲高鐵。

新報記者 鄭東紅 通訊員王鵬

新報新媒體編輯 徐丹 勞韻霏