2018年10月中国社区服务商品牌指数TOP50排行榜

本系列榜单由独家出品，

每月亿翰智库转载。

【社区服务·战略观察】专注于中国社区服务商行业研究，

旨在挖掘社区服务优秀企业、优秀项目，

共同推动行业发展，致力打造社区服务领域一流咨研平台。

敬请关注，持续更新。

榜单解读

10月社区服务商排行榜，物业企业媒体曝光量以及微信传播力度均有所加大，万科物业以其较强的品牌影响力和企业传播力度居社区服务商品牌指数排行榜TOP1，碧桂园服务、雅生活紧随其后分别位列第二、第三。

10月是金九银十的校园招聘季，阳光城物业、宁骏物业、金地物业等企业走进大学校园进行新一轮的人才储备工作，为企业不断注入新的发展力量。阳光城物业在福州、杭州、西安、苏州等多座城市的多个学校进行人才的选拔；宁骏物业在广州、天津、武汉、成都等多城市的高校进行校园宣讲活动。九九重阳节敬老爱老节之际，龙湖物业、嘉宝股份、彩生活等多个物业企业开展形式的多样的敬老爱老活动，活动中注重提高活动的居民参与度，在活动中拉近邻里之间的距离，拓宽社区的交流渠道，共建和谐美好社区生活。

微信运营TOP5

金科服务：10月13日-11月10日，金科“万里城墙跑”陆续在重庆、成都、济南、长沙、南京、苏州、西安、北京等城市落地。活动将金科邻里文化与东方文化相结合，旨在呼吁金科业主以及社会各界重视健康，重拾对古城墙文化与东方文化的传承。重庆做为“万里城墙跑”启动站，在10月13日当天，近千位金科邻居与热爱跑步人士在重庆钓鱼城古城墙下集结，共同完成了超5000KM的里程积累，开启金科“万里城墙跑”的第一步。阅读是人类文化知识获取的重要途径，10月20日、21日，悦读佳以“好饿的毛毛虫”为主题开展第一次游园会，旨在让小朋友们充分享受阅读和做手工的乐趣，让小朋友在玩耍中成长，并给予家长和孩子一次难玩的亲子回忆。本次活动深受小孩子的喜爱，也受到了家长们的一致好评。

碧桂园服务：自前段时间公布空中救援服务落地碧桂园以后，碧桂园在10月12日推出《你要到“超级英雄”的联系方式了吗？》一文，获得2.5w+的阅读量。文章详细讲解了碧桂园服务空中救援的内容，对于办卡费用，服务保障范围以及收费标准办卡流程等作出了相信的说明，空中救援能够很好的保障业主在突发情况下的救援力度与救援效果。对于安全问题一直是大众比较关注的话题，而目前的手机、平板、电动车等多种产品的用电安全问题也时常出现在人们面前，对此，碧桂园服务推出了一篇关于充电安全的科普文章，获得了2w+的阅读量，向大家科普了日常生活中的用电安全小知识，加强大家的安全意识，防范意外事故发生。

媒体曝光TOP5

万科物业：10月10日，在北京万科大都会举行HSQ万科物业高端物管认证体系发布会。会上，万科物业正式推出HSQ高端物管认证体系(简称“HSQ认证体系”)，标志着万科物业高端物业管理正式迈上产品化落地新台阶，为高端物业管理接下来的发展提供了方向性指引。10月15日万科物业CEO朱保全表示万科物业已推出独立子品牌“万物商企”，并成立专门运营公司，全面进军商企市场，寻求规模发展机会，意味着万科物业正式确立了“住宅商企、两翼齐飞”的长远战略。

彩生活：10月彩生活获得资本市场关注度较高，10月12日彩生活发布盈喜，预计今年上半年的股东应占溢利将同比增长超过60%；同一时间，彩生活在恒生指数调整中被重新纳入恒生港股通指数。据公告显示，彩生活获得获Fantasy Pearl增持82.8万股股份并在2018年10月12日及2018年10月15日期间Fantasy Pearl按总代价306.8万港元于市场上收购公司合共82.8万股股份(相当于公告日期公司已发行股本总数约0.06%)。

指数跃升TOP5

新城悦：10月新城悦是指数跃升最快的企业，主要是因为新城悦要进行IPO，资本市场关注度比较高，且受媒体关注度也很高。10月24日-10月30日是新城悦进行上市招股时间，据有关消息显示，新城悦上市日是在11月6日，新城悦将是今年继雅生活、碧桂园服务之后在香港上市的物业企业。数据显示，截至2018年4月30日，新城悦签署的物业管理服务协议总合约建筑面积为73.3百万平方米，及在管总建筑面积为37.0百万平方米。截至本招股章程日期，新城悦共有393项物业管理服务协议，总合约建筑面积为93.9百万平方米。

中航物业：中航物业是中国航空工业集团下属中航国际的骨干企业，中航善达的全资子公司，致力于成为中国卓越的机构物业平台运营商。2018年10月10日，中航物业受邀出席2018华为全联接大会并做主题分享。中航物业与华为进行了战略合作开放交流，并签订战略合作协议，双方充分将发挥各自优势资源，在IOT解决方案和物业行业信息化解决方案上提供技术支持和市场合作。同一天，腾讯与中航物业于郑州举行战略合作签约仪式，双方将充分发挥各自行业和资源优势，重点围绕智慧写字楼行业秩序建设、写字楼商业科技化提升、云上楼宇新平台建设、写字楼人性化办公、低碳化办公、绿色办公等领域进行深度合作，联手打造写字楼解决方案，携手行业合作伙伴共同推动物业行业标准制定，构建更加健康可持续的社区生态。

本月热点

重阳节公益活动，

树立企业社区服务品牌形象

据预测预计到2020年，中国老年人口达到2.48亿；2025年，60岁以上人口将达到3亿，中国将成为超老年型国家。到2045年左右，中国60岁以上人口将占到总人口的30%。养老、敬老、爱老问题已然成为全社会性的问题。

政府鼓励“居家型”、“社区型”、“分散型”养老，这与我国“十三五” 规划结合国情提出要“建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系”要求相匹配。基于养老问题现状，加之10月正值重阳佳节，规模物业服务商在全国多个项目举办多种形式的以敬老爱老为主题的社区服务活动，通过活动来体现物业方对业主的关怀，让老年人能感受到来自家庭以外的温暖。

社区义诊，关爱社区老人健康

阳光城物业集团在上海、杭州、苏州、长沙、厦门、福州、西安等城市项目开展多种形式的关爱老人的活动。其中社区义诊形式的活动关爱社区老年人身体健康状况，如阳光城物业苏州、厦门、福州分公司举办的社区义诊活动，敬祝夕阳红；福州分公司举办春雨公益活动，公益剪发旧衣捐赠、厨具维修、耳穴诊断、血压测量、防走失手环，表达出浓浓的敬老情；西安分公司开展重阳阳光敬老社区活动，通过趣味游戏、棋盘风暴等活动方式体现出社区对老年人的关心。

彩生活服务集团为了让社区的老年人远离疾病的困扰，在重阳节期间，长沙事业部特别组织了健康义诊的活动，为老年人送去节日的问候；昆明事业部开展义务理发活动，用心地服务老年人，向他们送去由衷的关爱。

银禧服务集团在银禧京韵园客户服务中心组织起以“关注健康、关爱老人、传孝道、尽孝心、敬亲恩”为主题的重阳节活动，邀请体检机构为园区老人免费提供量血压、血糖、一滴血查体、体质体检等义诊服务。银禧沂河高都项目邀请公益组织某艺术团为园区内老人免费理发、按摩并进行文艺表演，让园区内老人能够感受到来自物业与社会的温暖。

多彩社区活动，展现企业服务形象

在物业行业，蓝光嘉宝对老年人数量逐年增多这一社会现象，有更加直观和真切的感受。在蓝光嘉宝服务的400多个小区里，每年开展的重阳节活动，老年业主的参与人数呈逐渐增加的趋势。今年蓝光嘉宝开展了形式丰富重阳节活动，从传统的文艺晚会、上门探望到针对老年人健康的专项服务，还有为老年人定制的重阳节专属活动——乡村豆花饭制作。通过一系列的活动让老年人到来自社区多方面的关怀，展现蓝光嘉宝“用心服务生活”的服务理念。

尊老、敬老、爱老一直是新光服务家园文化一直所倡导的。重阳节当天，东阳欧景花园客服中心精心布置了活动现场，并请来美发设计团队专门为社区的老人提供免费理发服务。不仅让老人们感受到了浓浓的温暖，更让他们真实的度过了一个温馨，快乐的重阳佳节，为营造和谐文明小区夯实了基础。

关注社会养老现状，承担企业社会责任

汇丰物业以服务标准化，社区亲情化的同时，仍在持续地关注着社会上一些特殊人群的生活状态，积极承担着社会责任。在重阳节前后，社区服务者走出社区，到敬老院中去帮助和改善孤寡老人的生活状态，展现企业敬老爱老的社会形象承担起企业社会责任。

10月15日汇丰物业乐山区域代表一行10人整装出发，经过蜿蜒崎岖乡道，历经2小时车程，来到乐山市沐川县凤村乡敬老院开展“爱在重阳节·情暖敬老院”慰问活动，为老人们送去洗衣机、防寒羊绒服等慰问品。

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