11月8日，大关县公安局玉碗派出所组织民警上门服务，为辖区的一名卧病在床的八旬老人办理了身份证。

当日，玉碗派出所接到老街村民委员会驻村干部反映，老街村民委员会小沟村民小组建档立卡贫困户唐元珍老人，今年82岁，身体残疾，卧病在床，无法前往派出所办理身份证业务，因没有身份证导致其不能开通银行账户，一直未能领取残疾人补贴、精准扶贫款、医保和低保。

得知情况后，为尽快落实唐元珍老人的身份证问题，玉碗派出所户籍民警上门服务帮老人办理身份证。当天，民警携带相机等设备，驱车30多公里来到唐元珍老人家中，为老人采集照片，并自费为其办理身份证。民警采集好相关信息后，叮嘱老人要好好休息、保重身体，等身份证办下来后，再为老人送证上门。

与老人唠家常的过程中，老人热泪盈眶，再三感谢党的好政策，感谢民警上门为其办证。群众利益无小事，对于群众的合理需求，玉碗派出所坚持特事特办，采取错时服务、延时服务、上门服务等工作方式帮助群众办理业务，切实为群众解决实际困难。