【中關村在線原創】富士施樂在2018年的聲量很小，這顯然與其在市場上的地位表現不符合。今天，富士施樂在北京召開了一場名爲“大咖會”的活動，讓許多答案浮出了水面。

　　 內藤昌繼董事長首次與公衆見面

　　第一個浮出水面的就是富士施樂中國的掌門人換人了！這個消息不可謂不小。今天第一個登臺演講的嘉賓就是富士施樂中國的履新的董事長內藤昌繼先生。內藤的演講也非常務實，率先介紹了自己的履歷:他長期供職於富士膠片，在日本總部工作多年後，最近十幾年一直被派駐海外，從歐洲到中東再到東南亞，最近落腳到了中國。

　　內藤董事長接下來的演講可以說奠定的是富士施樂未來的基調:幫助企業數字化轉型，爲何需要轉型、如何轉型。這裏面，重要的是智慧轉型，這將是未來富士施樂對客戶服務的重中之重。也就是說，未來富士施樂中國極可能重心放在爭取大客戶、核心客戶上，這與前幾天某友商用新品牌來服務高端客戶的思路其實是一樣的，現在看，或許是中低端客戶的利潤情況明顯不如大客戶好，所以從企業端必須更多的拿下大客戶。

　　 推動數字轉型、抓住大客戶是未來的重點

　　大客戶用什麼？顯然離不開微軟的軟件，這次富士施樂請來了微軟中國負責商務解決方案和Office365的專家，通過業內軟件專家的視角來看如何通過軟件來給商務賦予智能。就筆者觀察來說，現在所說的商務智能，還是偏向定製化的、軟件和服務的被動功能，並非AI通過大量的強化學習來提供主動的智能，主動的只能還是要靠多方努力才能達成，這需要更多的場景以及更多的公司使用纔有希望達到。

　　 尋找新的、普適性的工作場景、提升辦公效率是所有企業的焦點

　　所以會議的最後的對話，就是富士施樂、微軟、Linkedin、創新孵化器、創投企業等服務提供端和被服務端的對話。通過對話來尋覓新的企業在使用什麼樣的工作模式，這裏面富士施樂有哪些機會和啓發是對話的重點。當然短暫的對話探討還不夠深入，但是如何提升辦公的效率一直是企業到服務的軟硬件提供企業一直感興趣的話題。

　　通過富士施樂等業內企業最近的會議動向，基本可以得出的結論是未來一段時間，中國的複印機企業會將更多的注意力和精力放在爲大客戶提供服務上面，這種戰略方向上的調整要超越彩色黑白以及方案，如何給大企業、核心客戶提供更好的服務纔是複印機企業的爭奪的焦點。