你好，欢迎来到好好学习，我是娄大海。这是学习篇的第3节，今天我们从一个面试经典问题谈起：大学期间，你最难忘的经历是什么？

听过前面的课程，有些总结归纳能力强的同学早就发现了，凡是题干里带着「最」这个字和「经历」这个词的问题，往往都不好对付。比如「你最大的缺点是什么」「大学期间你最不喜欢哪门课」「讲述一段失败的经历，当时你是怎么处理的」这些问题。

今天我们要讲的「最难忘的经历」，既包括「最」又包括「经历」，咱们就更得严阵以待，好好琢磨琢磨，先捋清楚思路，再开口回答啦！

难忘的原因有很多种，我问你，你觉得在面试时，是说一段成功的经历，因为取得了成就而难忘好呢？还是说一段失败的经历，因为得不到而难忘更好呢？

如果你说一段成功的经历，因为取得了成就而难忘，面试官会很自然地把你的这份「难忘」解读为「嘚瑟，或者沾沾自喜」。并且面试官还可以分析出另外一层信息——那次成功是你人生的巅峰，那次成功之后，你一直在走下坡路。

你想想，身边是不是有这么一种人，毕业好多年了，开口闭口还总把母校挂在嘴边，跟别人介绍自己时第一句话就是我是哪儿哪儿毕业的。你再想想，这种人，是不是毕业后就没做什么其他的值得吹嘘的事儿了？他们的人生巅峰是多年前的那次高考，那个夏天之后，就一直在下坡路上埋头飞奔。

那咱们不说成功的经历，说一段失败的经历，因为苦苦追求却得不到所以难忘，好不好呢？

这份难忘倒是符合人之常情，可我们这是在面试呀，讲自己正面信息的时间都不够，干嘛要主动提到自己失败的经历、自己的不足、自己的缺点来主动要求扣分呢？

既然说成功经历和失败经历都不太合适，那究竟该如何回答「难忘的经历」这道题呢？其实在成功和失败之外，还有一个隐藏着的第三个思路——说一段在旁人看来足够成功，但由于没有达到自己心中更高的目标，所以不够成功，以至于很难忘的经历。

讲述一段经历、说一个故事的基本方法叫「STAR原则」，很多老师都有介绍过，今天我就说简单点：如果你不知道怎样讲故事，那至少要讲四句话：第一句讲当时的情况（Situation），第二句讲目标（Task），第三句讲你或者大家的行为（Action），第四句话讲结果（Result）。有了这四句话，你讲述的至少是一个完整、有逻辑的故事，不会让人听着一头雾水。

要想让听众对你的故事感兴趣，情况和目标之前一定要有鸿沟，在当时的情况下很难或者仿佛根本就不可能完成那样的目标；要想让听众有耐心继续听下去，讲你或者大家的行为时要有场景感和细节；而要想回答「最难忘的经历」这道面试题，仅仅讲「STAR原则」里的四句话是不够的，讲完结果后要继续讲自己的复盘和反思，体现自己的进步与成长。

比如，你所在的院系在往年参加学校辩论比赛时，从来都是小组赛就被淘汰出局。你们今年的目标是小组出线并进入八强。经过大家精心地准备和每场比赛前的多次模拟，最终你们进入了决赛，拿到了全校第二名的历史最好成绩。

到这儿为止，你已经用「STAR原则」讲了一个完整的故事，但你的回答还没有结束，你接着说：虽然你们取得了历史最好成绩，但你认为在决赛中输给对手还是很遗憾的。如果你们有去看对手的比赛，了解每个选手的风格并做出更有针对性的准备；如果你们面对老牌强队时，是以弱者逆袭而不是针锋相对的姿态来开场；如果你们在某位主力选手状态出问题时，果断启用预备队的新人……你们是有机会拿冠军的。

所以在这次难忘的经历后，在竞争中，你会在自己做好准备的同时充分研究对手；在沟通中，你会根据双方的实力来制定自己的策略；在领导团队时，你会根据状态的好坏确定人选。

咱们来分析分析这个回答：「院系每次都在小组赛被淘汰」「今年的目标是八强」「精心准备多次模拟」「最后拿到第二名的成绩」，四句话讲清楚了这个故事，比起大部分说话啰里啰嗦、表达缺乏逻辑的同学，是不是有加分？

在故事中，目标是拔高了的，最终的结果比目标还要好，中间的过程可以反映你身上很多能力，加分。回答的最后，加上了你的复盘和反思，加分，而且是加很多分。因为求学期间发生的事儿再大，在面试官看来，也都是小事儿、小问题、小case，能在学生社团里如鱼得水不代表能在职场中生存下去。但如果你能从经历中吸取经验，不断地通过反思得到成长，那你就会从一个能处理小问题的人，成长为一个能处理更多、更复杂问题的人。

这也是我们面试课程学习篇中，在「学习动机」和「学习方法」之后，要强调的第三点——「学习效果」。怎样让学习产生真正的效果，让自己的工作效率通过主动学习、高效学习得到明显的提高呢？

你要对学习方向进行多次调整，使学到的技能或知识能无缝对接到工作场景中；你要不停地改进学习过程中的细节，让效率得到进一步的提升；你要在学习成果的基础上，进行一次又一次的提炼，得出更高维度和更深层次上的结论。

借用科幻小说《三体》中的一句话来概括，就是：要——多——想！

你跟面试官说，你通过怎样的经历，明白了怎样的道理，这当然不错，但如果你说，你通过怎样的经历，明白了怎样的道理，然后换个全新的角度，从另外一位当事人的立场出发去思考，有了不同的感悟，那么在面试打分表上「快速学习能力」这一栏，你会得到更高的分数。

你跟面试官说，你是抱着怎样的目的，选择带某本书去流落荒岛的。刚开始阅读时，觉得某个角色的做法不可理喻；随着剧情的发展，你发现这个角色其实很真实，在生活中是能找到对应的原型的；接着，你尝试着把自己代入这个角色，得到了不少意料之外又情理之中的全新结论。那面试官会更倾向于把offer发给你这样持续进步的人。

你跟面试官说，如果让你给世界首富设计卫生间，你会跟他身边的人沟通，推测出他的喜好，第一步联系谁，第二步联系谁，第三步联系谁，这样就能得出最终方案啦。你刚刚又想了想，其实还可以从「预算不是问题的人，都喜欢怎样的设计」角度出发，参考一些经典设计，对方案进行微调。请注意，这样的回答方式，和我前面讲到的「用线性的逻辑思维」答题，是不冲突的。前半部分依然是用线性的逻辑思维来回答，体现自己的分析能力；后半部分话锋一转，从一个全新的角度对方案进行复盘和升级，向面试官展现自己反思过后的成长，体现自己的快速学习能力。从两个方面，都得到加分。

有的人，学到了一点东西，就躺在成绩单上睡大觉；有的人，学到了东西之后，还会不停地思考，不断地成长。应聘者究竟属于哪一类，面试官是没有设计专门的问题来定向考察的。

但几乎回答每一个问题、和面试官的每一次交流中，你都可以有意识地体现出自己是一个勤于思考、不断成长的人。

给你布置一道作业吧，看看前面15节课中我提到的面试问题和交流方式，你觉得在我之前分享的基础上，添加哪些内容或者行为，能让面试官感受到你的反思和成长呢？欢迎分享在这节课的留言区里。

今天的课程就到这儿，我是娄大海，我们下节课再见。