酒店停車1小時收300 媒體:這是明顯"霸王條款"

摘要：與此同時，物價、市場監管等部門也要針對酒店、賓館、商場等場所的停車場收費易侵權風險點加強監管，依法依職責積極受理處置消費者投訴，精準分析研判停車場收費行爲，精準查找問題，如發現“強制收費”“霸王收費”“不公平收費”等問題，及時整治糾偏，追究經營者的責任，爲消費者創造一個公平、放心的停車消費環境。鯉魚洲酒店回應稱，節假日每車每天停車費標準爲300元，且“只要當天開車進來，在晚上11點前駛離都是一個價”，依此收費規則，如果消費者進場較晚，停車一兩個小時被記滿一天收費300元是完全可能的。

（原標題：酒店停車1小時收300元，這是明顯“霸王條款”）

據報道，五一小長假前夕，一則“酒店停車一小時被收300元停車費”的視頻引發網友關注。涉事的鯉魚洲酒店爲福建省福州市一五星級酒店。針對此事，記者5月1日致電福州鯉魚洲酒店。工作人員表示，目前酒店內的停車位約100多個，收費標準爲工作日每車每天200元，節假日每車每天300元。

五星級的酒店，“五星級”的停車收費。鯉魚洲酒店回應稱，節假日每車每天停車費標準爲300元，且“只要當天開車進來，在晚上11點前駛離都是一個價”，依此收費規則，如果消費者進場較晚，停車一兩個小時被記滿一天收費300元是完全可能的。其實，無論是一小時收費300元，還是一天收費300元，都高的離譜，堪稱天價，令人咂舌。

誠然，根據《福建省機動車停放服務收費管理暫行辦法》的規定，賓館酒店、商場、寫字樓等場所配建的停車場收費實行市場調節價，收費標準由停車場經營者自主制定。但自主定價不等於任性定價，不等於漫天要價，更不等於強制交易，而必須遵守法律底線和誠信底線。

《價格法》第七條規定：經營者定價，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。《消法》第十條規定：消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。同時，《消法》還賦予了消費者知情權和自主選擇權。

這些法律規範就劃出了經營者自主定價的義務底線，也對應劃出了消費者的權利底線。酒店停車場收費標準過高，已超出了“價格合理”和“價格公平”的範疇，也違背了誠實信用原則和其他定價法律原則。

鯉魚洲酒店不僅停車收費標準遠遠高於市場上的同類服務標準，而且強制要求將車停在酒店區域外的消費者必須每人購買一張168元的消費卡才能進入酒店，此舉等於給消費者設置了雙難選項——在酒店內停車，收費不菲，在酒店外停車，成本也少不了多少。酒店還“規定”，在一天中無論幾點開車進酒店停車場，只要在晚上11點之前駛離，都按一天計費，在這種規則下，停車半小時甚至十分鐘的消費者與停車10小時的消費者的費用就是相同的。

酒店以單方聲明的方式作出“憑消費卡進酒店”“停車一律按天計算”等規定，加重了消費者的責任，對消費者不公平、不合理，也有強制交易之嫌。根據《消法》第二十六條規定，酒店的停車收費規則具備了違法格式合同的典型特徵，屬於霸王條款，當然是無效的，也侵犯了消費者權益。

近年來，媒體、網友接連披露酒店停車場收費過高或強制收費等問題，有的消費者開車進酒店停車場，花幾分鐘繞了一圈未找到車位就離開，也曾被強收停車費。這些問題都值得反思，也值得監管部門關注。酒店停車費不能成爲“任性費”“霸王費”，酒店停車費的市場調節價屬性不等於監管部門可以大撒把、放任不管。酒店經營者應該增強自律意識、法律意識、誠信意識，恪守底線，嚴格履行明碼標價、公平定價、告知、自願交易等法律義務，規範停車場收費行爲。

與此同時，物價、市場監管等部門也要針對酒店、賓館、商場等場所的停車場收費易侵權風險點加強監管，依法依職責積極受理處置消費者投訴，精準分析研判停車場收費行爲，精準查找問題，如發現“強制收費”“霸王收費”“不公平收費”等問題，及時整治糾偏，追究經營者的責任，爲消費者創造一個公平、放心的停車消費環境。