深圳一天价商业街一度出现百米长“垃圾带”,物管诉苦衷

深圳中海锦城的商业区曾以最高超过20万元/平方米的天价拍出过商铺,业主投诉今年初一度面临垃圾“围城”,商业区街道出现长达百米的“垃圾带”,小区居民和行人都绕道而行。物管处称垃圾清运难,高峰期每周至少滞留165桶垃圾。

对此,龙华区城市管理和综合执法局表示,收到市民投诉后,该局就组织人力物力对垃圾进行了清理,3月底已经基本消除垃圾滞留现象。目前正加大人力物力投入,监管好中海锦城的清扫保洁工作。

深圳一天价商业街一度出现百米长“垃圾带”,物管诉苦衷

(路边堆满了打包好的黑色垃圾袋,有半堵墙高,成了业主投诉的“垃圾带”。南都·深圳大件事记者 陈蓉 摄)

市民投诉

洁玉街临街商铺遭“垃圾围街”

资料显示,深圳龙华中海锦城项目用地为中海地产在2013年10月16日经过66轮竞价、以38.2亿元总价竞得,总价单价均是当年最高。

业主马先生(化名)告诉南都记者,中海锦城有2000多位住户,还有ATMALL商场和楼下商业,体量非常大,但竟然没有规划生活垃圾堆放点。于是,管理处临时占用商铺的公共卫生间做垃圾对方,由于垃圾量大,3月初,中海锦城的垃圾堆满了洁玉街。

洁玉街一侧的某商铺租户告诉南都记者,中海锦城物业管理处最先承诺每天晚上把垃圾拉走,他们才同意把垃圾统一堆放在洁玉街。但在3月初,垃圾连着好几天都没运走,成了百米“垃圾带”。该租户还表示,如果垃圾堆放情况得不到改善,她的顾客可能都不愿意来光顾了。“天气慢慢热了,垃圾堆放在这儿,谁敢往这边走?”

深圳一天价商业街一度出现百米长“垃圾带”,物管诉苦衷

(洁玉街道上10只垃圾多到装不下的垃圾桶。南都·深圳大件事记者 陈蓉 摄)

记者走访

10只垃圾桶塞满,还有垃圾散落在地

3月25日下午,南都记者在现场看到,洁玉街一侧堆放有近10只垃圾桶,这些垃圾桶都装满了垃圾,旁边还有若干装满垃圾的垃圾袋和零散垃圾散落在旁。前述租户告诉南都记者,这是一到两天的垃圾份量,再多就只能堆放在地上。

据马先生出示的一份名为《关于中海锦城商铺投诉问题的回复》文件,中海锦城管理处回复了垃圾堆放问题。该管理处称,因大商业餐饮垃圾没地方放,曾临时放在港铁天桥下而造成大范围投诉,目前中海锦城已被列入深圳市重点督查项目。经市环保局、街道等现场勘查,指定临时放在外围卫生间区域。同时,预计2019年6-7月左右,金茂府政府垃圾中转站投入使用,中海锦城垃圾将投放金茂府中转站。

龙华区城市管理和综合执法局:

收到市民投诉后当即进行处理

为何会出现垃圾围“街”的情况?近日,南都记者联系了龙华区城市管理和综合执法局,该局相关工作人员表示,龙华区没有自己的垃圾填埋场,垃圾全部运往市里的垃圾处理场所进行处理,而前段时间市里的垃圾处理场所在检修,所以龙华区出现了垃圾滞留的现象。随着市里的垃圾处理场所检修完毕,龙华区的垃圾处理指标也随之上升,有能力处理每天产生和之前滞留的垃圾。3月初收到市民投诉后,该局就组织人力物力对垃圾进行了清理。到三月底,中海锦城垃圾滞留现象基本消除。

为何记者在现场依旧看到散落的垃圾呢?龙华区城市管理和综合执法局相关工作人员回复,该局主要对市政道路和公共区域实施清扫保洁和监管,由于人力物力不足,无法对物业小区的清扫保洁作实时监管。接下来,该局将加大人力物力投入,就中海锦城物业小区的清扫保洁工作实施监管。

建垃圾堆放点需要满足怎样的条件呢?该工作人员表示,人口达到一万人以上的物业小区,必须要配相应规模的垃圾中转站。垃圾中转站作为市政公用设施,由楼盘投资方来负责实施,具体的完工时间也由投资方来决定。垃圾中转站的具体运作方面,是先将垃圾从物业小区运到垃圾中转站,再将垃圾从中转站转运到垃圾处理场所。

中海锦城管理处

将积极采取措施降低垃圾清运难的影响

中海锦城管理处回复称,因龙华区无垃圾填埋场,从2019年1月底开始龙华上塘社区生活垃圾每天限量清运,政府每天控制垃圾清运量为80吨,但实际产生垃圾每天多达500吨,剩下的垃圾拉不出去,导致小区垃圾堆积严重。

该管理处还表示,在垃圾运不出去这段时间(主要集中在2019 年3月2日-3月28日),管理处采取了以下措施:在小区红线外洁玉街做为临时堆放点并做好围挡(政府已同意该处作为临时堆放点);管理处以微信及大堂粘贴温馨提示告知业主龙华垃圾运不出去的现状情况,要求业主做好垃圾干湿分类;管理处对垃圾堆放点进行打包堆放,同步做好消杀工作。从2019年3月28日开始,垃圾清运已恢复正常日产日清。预计在2019年下半年附近有政府垃圾中转站投入使用,中海锦城垃圾将投放该中转站。

此外,针对市民反映的商铺卫生间和升降梯被堆放生活垃圾、管理处对临街商铺环境卫生不作为、二楼商铺未安置路灯、商铺露天电梯长期不开等诸多问题。中海锦城管理处表示,今年3月底该小区垃圾滞留现象基本消除,商铺卫生间和升降梯恢复原本功能,商铺卫生保洁方面,将安排高频率的定时清洁。加装雨棚、安装照明灯都在走流程审批、招标,预计7月可以完成。

深圳一天价商业街一度出现百米长“垃圾带”,物管诉苦衷

(过道被占用摆放电动车。)

深圳一天价商业街一度出现百米长“垃圾带”,物管诉苦衷

(商业区还有随意堆积的垃圾。)

采写/摄影:南都·深圳大件事记者 陈蓉

马上办评分

被点名单位:龙华区城市管理和综合执法局

66分 及格

介入速度 18 (早已介入)

收到市民投诉后,当即介入。

处理进度 15 (已解决,但仍有瑕疵)

到三月底,中海锦城垃圾滞留现象基本消除。

处理效果 15(有解决时间表)

南都记者在现场看到,洁玉街垃圾堆放点仍旧有些许垃圾散落在地。

南都评价 18(基本满意)

中海锦城垃圾围“街”并非个例,而是三月龙华区的普遍现象,其中有多方面客观原因。龙华区城市管理和综合执法局在接到市民投诉后,也当即进行处理,现在中海锦城垃圾滞留现象基本消除。但是转念一想,倘若下次市里的垃圾处理场所再次进行检修,是不是又会发生大面积的垃圾滞留现象?或许有关部门应该早做规划提前预防。

【马上办评分体系和打分参考】

百分制

构成:基本评价+马上办研究员评价

基本评价:对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高,则评分高,反之,则评分低。

马上办研究员评价 :结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置,同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性,评判处理措施的可行性,为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。

具体评分

■介入速度 25分(参考: 事发就主动介入25-20分,媒体反馈后介入19分-10分,从不介入0分)

■处理进度 25分(参考: 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分,尚无采取行动0分)

■处理效果 25分(参考:马上办解决25分 有解决的时间表15分,处理中结果待定10分,无结果0分 )

■研究员评价 25分(参考:满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分)

【马上办红黑灰榜体系】

颜色 对应分数 对应等级

红榜 100分-80分 优

灰榜(浅灰) 79分-60分 及格

灰榜(深灰) 59分-40分 不及格

黑榜 39分-0分 劣

相关文章