7月7日，（青島）市民王女士和朋友在凱德廣場喫過飯，照常付完停車費用後將車從停車場開走。幾天後，當她再次打開凱德微信公衆號上的結費單時，整個人都傻掉了。賬單顯示，從7月7日到7月18日，她的車一直在被扣着費。18日下午，當記者將王女士的遭遇反映至凱德廣場時，該費用已經累計至1012元，工作人員表示升降杆故障導致，通過監控可以扣除多餘費用。

7月18日，王女士反映，7月7日晚上到凱德喫完飯，照常將車開出來，到收費口時用手機將停車費用結清之後，停車場的升降杆卻一直沒有落下來，當時也沒有當回事，就把車開走，沒想到費用卻一直在計算中。截至7月18日，她的停車費用清單已經累計到1012元。明明將車開出來了，爲什麼還在計費狀態呢？

隨後，記者聯繫到凱德廣場，工作人員回應稱當時是停車場的升降杆出現了故障，王女士的車沒有被掃上碼便開了出來。遇到這種問題，通過調取停車場監控很容易就可以判斷車的停放時間，多計算的費用也會被取消。

停車收費系統“鬧烏龍”的事情在島城不是第一次發生。7月14日，記者在一處停車場測試時發現，由於不識別新能源車車牌，系統甚至直接顯示“收取停車費3000元”的字樣。