這兩天，“梅姨”新畫像在朋友圈刷屏。可沒過多久，“尋找梅姨”卻陷入羅生門。有關部門稱畫像非官方發佈，提醒大家不信謠不傳謠；隨後，媒體又報道稱，新畫像出自“畫像神探”林宇輝之手，系應警方之邀根據新線索所畫。但廣東警方最新回覆稱，“梅姨”身份與長相暫未查實。警方雖摸排到一名疑似認識“梅姨”的男子，新畫像也是由其提供線索所畫。但目前無法證明其口中的“梅姨”與此前的爲同一人。一波三折的劇情，讓大夥頓時一頭霧水，熱情也涼了大半。

人販子千夫所指，無論被拐孩子家長，還是社會大衆，對其都切齒痛恨。這也是爲什麼，“梅姨”新畫像一經發布，便引發全民追兇。“不做兒童侵害的冷漠者，防拐的路上永不停歇”，滿懷正義感的人們相信，在“人民戰爭”的汪洋大海中，人販子必將無處遁逃。可是，來回反轉的信息，不免會消磨全民打拐的熱情。

其實仔細分析來看，“梅姨”畫像之所以鬧出烏龍。一個重要原因就是各方信息不對稱，作畫“神探”、受害者以及媒體對新畫像都有一定程度的錯誤認識，而警方又未能第一時間做好溝通，釋疑解惑，反而是一紙“闢謠書”引發更多誤解。這無疑是一個提醒，面對種種信息不對稱，相關方面理應主動、及時打破壁壘，在合理範圍內儘可能給出一個更權威、更明確的答覆。

在網絡空間裏，能擊中人心柔軟處，激發衆人愛心、同理心、正義感的事件，往往能掀起不小波瀾。真善美的價值取向能量滿滿，讓人欣喜。但在“後真相時代”，公共情感、價值共識卻往往要遭遇真實滯後乃至缺位的考驗。網絡之上，隨手一搜，類似“梅姨”畫像烏龍的新聞比比皆是：女司機逆行致公交墜江，快遞被偷小哥雨中爆哭，農產品滯銷悲情求援……在一次次闢謠、反轉中，正義感被無意或惡意消費，愛心潮水也時常逆流。公衆在亦真亦假中迷失方向，久而久之難免“同情疲勞”，網絡公共空間更會深陷“狼來了”的信息傳播困局。

沒有健全的事實，就不可能有清晰的價值判斷。新聞在快進，但事實馬虎不得。從信息傳播角度看，應對“真相慢進”的挑戰，需要的是傳播鏈條上每個環節協同發力。相關部門、官方機構等權威信息源，需要及時、周全回應輿情，縮小謠言滋生的空間；媒體等傳播者可以求快、求量，但必須跑在“事實”這一基本軌道內；而於受衆而言，在社交網絡時代，點個贊很容易，轉發也是舉手之勞，但我們的判斷力在哪裏？如果只是由情感驅使，很容易跳進一個又一個“陷阱”。在報道新聞、傳播信息時儘可能追求真實、訴諸理性，就是對“尋找梅姨”背後公衆情感的最好呵護。

“良心儘管不依存於理性，但沒有理性就不能得到發展”。期待各方能守土盡責，涵養社會理性，呵護好公衆正義感。對於紛繁多元的網絡空間來說，這一點尤爲重要。