常在河边走，哪有不湿鞋。 叱咤营销圈多年，贡献过不少为人津津乐道案例的麦当劳，最近就玩翻车了。 麦当劳评论区沦陷 4月13日，为给“5G”新品造势，麦当劳一连发布好几条预热微博。
一会说“你的下一部新机，何必是手机”，一会说“麦当劳5G新品即将抵达战场，全场MVP必被在下承包”，吊足网友胃口。 其中，文案为“清脆音质，声入人心”的宣传海报，引发众人猜想。大家都知道，有一档人气综艺名为《声入人心》，麦当劳这时候cue“声入人心”莫非是有新合作？
再加上，麦当劳在配文中还提到了关键词“元次方”（即《声入人心》选手阿云嘎、郑云龙粉丝名），让一众网友更加确信：麦当劳即将与阿云嘎、郑云龙合作。 但，冷水很快就泼来了。 针对外界猜测，麦当劳回应表示：谢谢关注，郑云龙与阿云嘎都是很优秀的音乐人，不过这次不是与两位合作，希望大家能继续支持麦当劳。
这下，粉丝们彻底怒了。他们认为麦当劳用“模棱两可”“含糊其辞”文案为自己宣传，是在白嫖相关明星热度，有虚假宣传嫌疑。 因为这波闹剧，麦当劳还拥有了一个令人哭笑不得外号：碰瓷大王。 “你们打算什么时候回应一下溜粉和虚假宣传的问题呢？” “营销部门还没有辞职吗？” “滚出来道歉，这波热度蹭得太恶心人了。” 很快麦当劳评论区便彻底翻车，大批粉丝在线找其要说法，希望它能就此事道歉。#麦当劳虚假宣传#话题阅读量已破千万，1.4万人参与话题讨论。 就营销结果来看，麦当劳这波热度蹭得可以说是“偷鸡不成蚀把米”，不仅没能带动正向传播，反而让品牌声誉陷入危机。 品牌该不该蹭热点？ 你以为蹭热度翻车的品牌只有麦当劳吗？不，它的老对手汉堡王也翻过车。 2018年世界杯时候，汉堡王俄罗斯分公司发布一则广告：“如果你为世界杯球员怀上孩子，将得到300万卢布奖励，还可以终身免费享用大汉堡。”
看到这则广告后，很多人都感到非常愤怒，认为汉堡王涉嫌性别歧视，是在赤裸裸侮辱女性。 不知是迫于舆论压力还是真的“知错”，汉堡王不久后便删掉该广告内容，并发表致歉声明。 即便如此，网络上diss它的声音依然不绝于耳。 连麦当劳、汉堡王这样的营销老司机都频频翻车，是不是意味着品牌们就该老老实实在自家一亩三分地待着，不该出去蹭热点？
品牌君想说，蹭热度是企业正常营销手段。多数消费者对品牌该行为已经见惯不怪。 热点蹭得好，确实能帮助企业提高影响力，让品牌在短时间内获得大量关注度。 换句话说，“蹭热度”本身没有太大问题。 以麦当劳、汉堡王为代表品牌们，之所以会玩翻车，是因为它们没能把握好“度”，没能了解消费者真正的需求与喜好，误把“抖机灵”当成“真机智”。 这两波案例中，消费者疯狂diss品牌，本质上来说并不是因为看不惯“蹭热点”行为，而是看不惯品牌蹭热点方式与角度。

至于要从什么角度以哪种方式蹭热点才能既收获到流量又不被吐槽，就得靠品牌自行琢磨钻研了。

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