常在河邊走，哪有不溼鞋。 叱吒營銷圈多年，貢獻過不少爲人津津樂道案例的麥當勞，最近就玩翻車了。 麥當勞評論區淪陷 4月13日，爲給“5G”新品造勢，麥當勞一連發布好幾條預熱微博。
一會說“你的下一部新機，何必是手機”，一會說“麥當勞5G新品即將抵達戰場，全場MVP必被在下承包”，吊足網友胃口。 其中，文案爲“清脆音質，聲入人心”的宣傳海報，引發衆人猜想。大家都知道，有一檔人氣綜藝名爲《聲入人心》，麥當勞這時候cue“聲入人心”莫非是有新合作？
再加上，麥當勞在配文中還提到了關鍵詞“元次方”（即《聲入人心》選手阿雲嘎、鄭雲龍粉絲名），讓一衆網友更加確信：麥當勞即將與阿雲嘎、鄭雲龍合作。 但，冷水很快就潑來了。 針對外界猜測，麥當勞回應表示：謝謝關注，鄭雲龍與阿雲嘎都是很優秀的音樂人，不過這次不是與兩位合作，希望大家能繼續支持麥當勞。
這下，粉絲們徹底怒了。他們認爲麥當勞用“模棱兩可”“含糊其辭”文案爲自己宣傳，是在白嫖相關明星熱度，有虛假宣傳嫌疑。 因爲這波鬧劇，麥當勞還擁有了一個令人哭笑不得外號：碰瓷大王。 “你們打算什麼時候回應一下溜粉和虛假宣傳的問題呢？” “營銷部門還沒有辭職嗎？” “滾出來道歉，這波熱度蹭得太噁心人了。” 很快麥當勞評論區便徹底翻車，大批粉絲在線找其要說法，希望它能就此事道歉。#麥當勞虛假宣傳#話題閱讀量已破千萬，1.4萬人參與話題討論。 就營銷結果來看，麥當勞這波熱度蹭得可以說是“偷雞不成蝕把米”，不僅沒能帶動正向傳播，反而讓品牌聲譽陷入危機。 品牌該不該蹭熱點？ 你以爲蹭熱度翻車的品牌只有麥當勞嗎？不，它的老對手漢堡王也翻過車。 2018年世界盃時候，漢堡王俄羅斯分公司發佈一則廣告：“如果你爲世界盃球員懷上孩子，將得到300萬盧布獎勵，還可以終身免費享用大漢堡。”
看到這則廣告後，很多人都感到非常憤怒，認爲漢堡王涉嫌性別歧視，是在赤裸裸侮辱女性。 不知是迫於輿論壓力還是真的“知錯”，漢堡王不久後便刪掉該廣告內容，並發表致歉聲明。 即便如此，網絡上diss它的聲音依然不絕於耳。 連麥當勞、漢堡王這樣的營銷老司機都頻頻翻車，是不是意味着品牌們就該老老實實在自家一畝三分地待着，不該出去蹭熱點？
品牌君想說，蹭熱度是企業正常營銷手段。多數消費者對品牌該行爲已經見慣不怪。 熱點蹭得好，確實能幫助企業提高影響力，讓品牌在短時間內獲得大量關注度。 換句話說，“蹭熱度”本身沒有太大問題。 以麥當勞、漢堡王爲代表品牌們，之所以會玩翻車，是因爲它們沒能把握好“度”，沒能瞭解消費者真正的需求與喜好，誤把“抖機靈”當成“真機智”。 這兩波案例中，消費者瘋狂diss品牌，本質上來說並不是因爲看不慣“蹭熱點”行爲，而是看不慣品牌蹭熱點方式與角度。

至於要從什麼角度以哪種方式蹭熱點才能既收穫到流量又不被吐槽，就得靠品牌自行琢磨鑽研了。

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