今天上午，根据团龙湖区委安排，呼援通青年志愿者一行15人，分成多个小组，分别驻扎火车站广场入口、公交车进站通道和进站口，主动为旅客引路、提行李和问询服务，赢得出入站旅客的赞扬。

上午的火车站，短短几个小时内，就有几班动车始发，人流量较为密集。呼援通青年志愿者不断奔波，跑前跑后，迎来送往，没有片刻的歇息，贴心服务好一批又一批的旅客。

镜头一

许是周末返城的原因，很多旅客拖家带口，肩背手提，拖着大包小包的行李，一下车，便匆匆忙忙往进站口方向赶来，需要步行的距离可不短。呼援通青年志愿者眼观六路耳听八方，远远地便迎了上去，接过笨重的行李，一边提醒旅客及时拿出身份证及车票，一边指引身份证进站通道和车票进站通道。有了温馨且实效提醒，旅客有序进站，效率提高不少。

镜头二

在临时车辆停放处，一辆的士刚停下来，车上一位中年妇女立即下车向志愿者求助。原来，他们一行三人，不仅携带较多行李，车上还有一位残疾人士，行动受限。志愿者分别提好行李，用轮椅推着旅客，向安检人员说明情况后，开通绿色通道，由志愿者陪护将其送到动车上，并为她们安置好座位，妥善放好轮椅，方才离开。

镜头三

熙熙攘攘的旅客中，也有部分人员是第一次乘坐动车，初来乍到，甚是迷茫。身着显眼红帽子、蓝马甲的青年志愿者，第一时间成为他们的援助者。有的询问售票处位置，有的急着找洗手间，有的车次快出发，却还没找到进站口。看！这位阿伯想在当天往返梅州，不懂如何查车次，志愿者打开APP，查询后耐心一一为阿伯介绍可购买的班次。一个二十岁出头的小姑娘，拿着前往广州的车票，却不知道检票时间是否已到，志愿者查看车票时间，赶紧指引她进入安检通道。有一个小伙子正想进站，却发现身份证忘记带了。志愿者帮他看住行李，另一人赶紧带其到车站派出所值班岗办理临时身份证明。

镜头四

车站门口，离别相聚，每个人行色匆匆。此时志愿者发现，有位老阿姨慢悠悠边走边打量着四周。担心老人家是否迷路了，志愿者主动上前询问。让人意外且感动的是，这位老阿姨今年90岁了，她说，以前这里处处一片荒芜，白驹过隙，几十年过去了，趁着还能走动，特意乘坐公交车，到这里再看一看，没想到已经是高楼大厦，交通纵横发展，十分方便。阿姨紧紧牵着志愿者的手，激动地说，“祖国好啊！十分关心人民，我真心热爱她！”

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