南都讯 记者 邱墨山 通讯员 匡金营 日前，龙华警方破获一起购物退款诈骗类案件。龙华警方介绍，经核实，该案为当前全国购物退款诈骗类单案案值最高的案件。该案已刑事拘留6人，网上追逃2人。

一个“退款客服”电话 深圳市民被转走130万

2017年12月4日，龙华公安分局福民派出所接到陈先生报警，称其接到一“快递公司客服”电话，陈先生网购的物品在运输过程中丢失，现淘宝可以按照购买商品的三倍价格进行赔付，并要求陈先生提供银行账号、密码、验证码。陈先生按照快递客服要求操作，随后银行账号内的130万元存款被转走。

案发后龙华警方成立专案组进行侦破。在市局反诈骗中心等相关部门的指导和协助下，2017年12月31日，在广东省潮州市抓获涉嫌非法窃取公民个人信息的嫌疑人郭某玲。

龙华警方介绍，根据郭某玲身上获取的信息，专案组顺藤摸瓜，从“资金流”和“资讯流”两条线循线研判深挖，掌握到一个福建龙岩籍淘宝购物退款诈骗团伙。3月15日凌晨，龙华警方在福建龙岩一深山中将诈骗嫌疑人郑某兴、郑某金，和取款嫌疑人吕某珊抓获。3月18日，又将涉嫌洗钱嫌疑人谢某、赖某生抓获。经初步核实，该诈骗团伙受害人达数十人，遍布多省市，涉案金额达数百万元。

警惕这种“热情”协助退款

龙华警方表示，近期，产品质量问题退款和订单异常退款等看似正常的网购退款理由成了不少骗子的诈骗方法。骗子们先是冒充卖家以各种理由告知买家交易无法正常进行，接着“热情”表示要协助退款并发来退款链接，目的就是为了转走你卡内的存款。

诈骗者假借“退款”、“订单确认”等名义骗取手机验证码，进而窃取资金。他们的惯常做法是：1、截取购物信息，冒充卖家来电。2、利用“贪图便宜”的心理，操作远超购物金额的“退款”。3、制作虚假退款网页，以QQ等方式要求重新输入信用卡卡号及验证码，从而盗取资金。4、反复称退款没成功，还要求多次“退款”，直到反应过来被骗。

龙华警方提醒，切勿透露卡片信息和密码不要在不安全的网站或网络环境输入信用卡信息（卡号、有效期、卡片背面末三位数字）及密码；不要轻信各渠道接触到的“低价”网站和来历不明的网站发来的链接、压缩包、图片和二维码等；不要轻易在任何社交网络中发送信用卡信息及密码。

拒绝向他人透露动态验证码，在收到动态验证码时需仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额；任何工作人员不会向您索取交易的短信验证码，如遭遇请立即报警。

退款时认清官方渠道办理网络退货、退款等业务时请认清官方渠道，建议与购物网站或是银行官方客服核实确认后再操作；发现被骗后应及时联系商户及银行并向警方报案，后续保持手机畅通。