工商終於出手了！以後轉賬不怕轉錯，支付寶微信支付在整改

前段時間裏，有男子因爲使用微信轉賬的時候，不小心將轉賬人與微信另外一名不認識的好友混淆，導致轉出多筆轉賬，金額達到了9萬，而該男子時候通過微信客服溝通，但得到的回覆都是暗示微信無法進行維權，需要男子自己與對方私下溝通商議，而像該男子有同樣遭遇的人數不勝數，所以微信的轉賬錯誤維權難度一直是讓人不滿的問題。

移動支付成爲我們生活中不可缺少的支付方式，但像微信、支付寶這樣的平臺，卻但因轉賬錯誤維權難度是大家都能認爲是個存在問題，而微信也一直表示保護個人隱私是團隊向來的宗旨，但維權難跟隱私保護存在一定的關係嗎？

不過，好在工商局終於出手了，針對轉賬錯誤的問題和騰訊約談，時候騰訊也表示會對這個問題進行整改，也許在未來一段時間內，移動支付的維權問題將會進一步得到改善。有很多消費者都在抱怨，在其中大家都認爲，微信在轉賬方面做得不夠到位，比如微信頭像、名字隨意更換，而且在轉賬的時候，顯示對方的真實名字時，也只是顯示對方名字的最後一個字，如果沒有去觀察。很容易就錯過這個細節。

微信作爲一個社交平臺，擁有超過10億的活躍用戶，而微信支付、轉賬等金融服務都是其中一種功能的，過去微信只是一個普通的社交平臺，但現在與金融掛鉤。以前是個年輕人的平臺，現在用戶年齡階層不同，有小孩也有老人，容易因爲一時疏忽轉錯賬。我朋友也出現通過的微信轉賬轉錯了，找我幫她維權，但聯繫微信客服的時候，無論怎麼說，對方都是一些官方術語，說的最多的就是叫我朋友與對方聯繫，私底下進行商議，或者與有關部門聯繫。

此次工商約談騰訊，爲了就是讓騰訊重視這個問題，認爲騰訊客服在處理這種問題時，能夠積極應對，爲維權的客戶提供幫助，追回轉錯的款項，平臺應該積極處理。隨後消保委也想騰訊提出三點建議：全面落實微信微信支付實名制；健全交易安全措施；完善事後協助機制。而支付寶等其他第三方支付平臺也會進一步完善轉錯賬補救措施。