摘要:催天下与物业管理机构合作,通过大数据分析,为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等,为物业企业提升管理能力,为业主提供更亲民、接地气的服务,提升业主满意度。因此,业主在认为物业服务不到位或者收费不合理的情况下,可以先行以拍照录像等方式留存证据,结合收费标准与物业公司进行交涉,说明自己认为收费不合理的情况。

业主只要对物业服务不满意就不交物业费,这样的做法是不合理的。根据《物业管理条例》第七条对业主的义务进行的规定,其中就包括业主在物业管理活动中,应履行按照国家有关规定交纳专项维修资金以及按时交纳物业服务费用的义务。

在《物业管理条例》第六条中列举的业主的权利,业主在物业管理活动中,享有按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务等一系列权利。那么业主在享有权利的同时就应该履行义务。

对物业服务不满意怎么办

物业管理公司是服务性的企业,依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理,所以物业对于小区的发展也是影响重大。如果业主对物业服务不满意,可以交由小区业主委员会向物业公司提出交涉,协商不成,业主可以向房管部门和物业管理部门投诉,如果大部分业主对物业公司不满,可以通过业主委员会解聘物业公司。业主们还要注意以下几点内容。

1、获取支持

如果业主们想要更换物业公司,还需要调和相关单位的关系,包括发展商、业委会、原物管企业、新物管企业间的关系,对于顺利更换,尤为重要。其他方面的支持主要是指法律支持、物管顾问、财务顾问提供的专业支持。还有政府主管部门提供的政策支持、指导。

2、安排好过渡期

原物管的撤出是非常困难的,如发生拒不交出物业的情况,需要请政府主管部门协调。交接工作是一项繁琐细致的工作,精心安排交接内容、日程、使工作条理化、清晰化,把有损于产权人、使用人利益的几率降到。为使更换物业公司的行为具备充分的群众基础和法律依据,首先应召开产权人大会并做好保密工作,防止过渡期出现管理真空。

物业服务差劲拒交物业费是否合理?

3、与新的物业公司接洽交接内容

交接中涉及的内容繁多:设计方案,配套设施,运行记录,外网联络,固定资产,管理费余额及管理基金等等。财务交接很重要,在正式交接之前,双方做好充分的准备,业务对口交接。各项工程交接要注意由专业人员分成电气、暖通、土建等小组,参照国家及行业标准、规范及设计要求,对接收工作内容中各条款逐项核对,确保各项指标符合标准。

服务差又不能拖欠费,那业主应该如何维权

业主在物业服务不到位时并不是无计可施的,业主也可以利用法律来保障自己的权益。根据《物业管理条例》的有关规定,业主可以通过召开业主大会选聘或者解聘物业公司,物业公司在损害业主权益时也需要承担相应的法律责任。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。

物业服务收费也应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。在《大连市人民政府关于促进物业服务行业发展的实施意见》(大政发〔2014〕40号)中也规定,物业服务标准和收费标准是由市场决定的价格,价格主管部门应当会同物业行政主管部门,根据价格水平和物业服务成本及住宅小区电梯运行成本的变化情况,定期测算物业服务及电梯运行费的收费标准,并向社会发布。同时还要有第三方社会机构评估物业服务价格体系。

因此,业主在认为物业服务不到位或者收费不合理的情况下,可以先行以拍照录像等方式留存证据,结合收费标准与物业公司进行交涉,说明自己认为收费不合理的情况。在交涉未果的情况下,业主还可以采取诉讼手段起诉物业公司。

另外还需要提醒广大业主,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。这种情况下业主们是不需要承担物业费的。

物业纠纷在现实生活中已经见怪不怪了,由于法律意识薄弱,许多业主认为只要物业服务不好就是拒缴物业费,但是事实上,不交物业费基本是不可能的,催天下合和社区计划应用智能化大数据,通过系统平台的催缴服务三部曲(主动缴费、自助催缴、委托催缴),有效提升物业管理费的缴费率。催天下与物业管理机构合作,通过大数据分析,为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等,为物业企业提升管理能力,为业主提供更亲民、接地气的服务,提升业主满意度。平台的服务目标是实现物业费的清收,形成物业服务的良性循环,化解物业公司与业主的矛盾,在物业费催收过程中,架起一座物业公司与业主之间的桥梁,通过法,理,情化解物业公司与业主之间的矛盾误解,努力达成共识,为共建美好家园,和谐社区而努力。

相关文章