摘要:催天下與物業管理機構合作,通過大數據分析,爲物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等,爲物業企業提升管理能力,爲業主提供更親民、接地氣的服務,提升業主滿意度。因此,業主在認爲物業服務不到位或者收費不合理的情況下,可以先行以拍照錄像等方式留存證據,結合收費標準與物業公司進行交涉,說明自己認爲收費不合理的情況。

業主只要對物業服務不滿意就不交物業費,這樣的做法是不合理的。根據《物業管理條例》第七條對業主的義務進行的規定,其中就包括業主在物業管理活動中,應履行按照國家有關規定交納專項維修資金以及按時交納物業服務費用的義務。

在《物業管理條例》第六條中列舉的業主的權利,業主在物業管理活動中,享有按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務等一系列權利。那麼業主在享有權利的同時就應該履行義務。

對物業服務不滿意怎麼辦

物業管理公司是服務性的企業,依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理,所以物業對於小區的發展也是影響重大。如果業主對物業服務不滿意,可以交由小區業主委員會向物業公司提出交涉,協商不成,業主可以向房管部門和物業管理部門投訴,如果大部分業主對物業公司不滿,可以通過業主委員會解聘物業公司。業主們還要注意以下幾點內容。

1、獲取支持

如果業主們想要更換物業公司,還需要調和相關單位的關係,包括髮展商、業委會、原物管企業、新物管企業間的關係,對於順利更換,尤爲重要。其他方面的支持主要是指法律支持、物管顧問、財務顧問提供的專業支持。還有政府主管部門提供的政策支持、指導。

2、安排好過渡期

原物管的撤出是非常困難的,如發生拒不交出物業的情況,需要請政府主管部門協調。交接工作是一項繁瑣細緻的工作,精心安排交接內容、日程、使工作條理化、清晰化,把有損於產權人、使用人利益的幾率降到。爲使更換物業公司的行爲具備充分的羣衆基礎和法律依據,首先應召開產權人大會並做好保密工作,防止過渡期出現管理真空。

物業服務差勁拒交物業費是否合理?

3、與新的物業公司接洽交接內容

交接中涉及的內容繁多:設計方案,配套設施,運行記錄,外網聯絡,固定資產,管理費餘額及管理基金等等。財務交接很重要,在正式交接之前,雙方做好充分的準備,業務對口交接。各項工程交接要注意由專業人員分成電氣、暖通、土建等小組,參照國家及行業標準、規範及設計要求,對接收工作內容中各條款逐項覈對,確保各項指標符合標準。

服務差又不能拖欠費,那業主應該如何維權

業主在物業服務不到位時並不是無計可施的,業主也可以利用法律來保障自己的權益。根據《物業管理條例》的有關規定,業主可以通過召開業主大會選聘或者解聘物業公司,物業公司在損害業主權益時也需要承擔相應的法律責任。物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。

物業服務收費也應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。在《大連市人民政府關於促進物業服務行業發展的實施意見》(大政發〔2014〕40號)中也規定,物業服務標準和收費標準是由市場決定的價格,價格主管部門應當會同物業行政主管部門,根據價格水平和物業服務成本及住宅小區電梯運行成本的變化情況,定期測算物業服務及電梯運行費的收費標準,並向社會發布。同時還要有第三方社會機構評估物業服務價格體系。

因此,業主在認爲物業服務不到位或者收費不合理的情況下,可以先行以拍照錄像等方式留存證據,結合收費標準與物業公司進行交涉,說明自己認爲收費不合理的情況。在交涉未果的情況下,業主還可以採取訴訟手段起訴物業公司。

另外還需要提醒廣大業主,已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業,物業服務費用由建設單位交納。這種情況下業主們是不需要承擔物業費的。

物業糾紛在現實生活中已經見怪不怪了,由於法律意識薄弱,許多業主認爲只要物業服務不好就是拒繳物業費,但是事實上,不交物業費基本是不可能的,催天下合和社區計劃應用智能化大數據,通過系統平臺的催繳服務三部曲(主動繳費、自助催繳、委託催繳),有效提升物業管理費的繳費率。催天下與物業管理機構合作,通過大數據分析,爲物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等,爲物業企業提升管理能力,爲業主提供更親民、接地氣的服務,提升業主滿意度。平臺的服務目標是實現物業費的清收,形成物業服務的良性循環,化解物業公司與業主的矛盾,在物業費催收過程中,架起一座物業公司與業主之間的橋樑,通過法,理,情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解,努力達成共識,爲共建美好家園,和諧社區而努力。

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